Telefonist (m/w/d) für Pannenhilfe Hotline in Stuttgart in Voll-/Teilzeit

Stellenbeschreibung

Die P-Call GmbH & Co. KG ist ein etablierter Call Center Dienstleister mit Sitz in Stuttgart und seit 2013 erfolgreich am Markt. Wir arbeiten ausschließlich mit seriösen Projekten, legen großen Wert auf fairen Umgang miteinander und langfristige Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitenden.

Für die telefonische Fallaufnahme der Pannenhilfe-Hotline eines großen Automobilclubs suchen wir aktuell monatlich 8 neue Kolleginnen und Kollegen, die unser Team langfristig verstärken.

Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Mitgliedern im Pannenfall
• Strukturierte Aufnahme aller relevanten Daten (Ort, Fahrzeug, Situation)
• Schnelle und korrekte Erfassung der Informationen in unseren Systemen
• Koordination der weiteren Schritte nach klaren Vorgaben (z.B. Weiterleitung an Pannendienst)
• Ruhige, freundliche und professionelle Gesprächsführung - auch in Stresssituationen

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse für internationale Anrufer
• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängiger Software
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit

Unsere Rahmenbedingungen

• Arbeitsort: Stuttgart (mit Option auf Homeoffice)
• Beschäftigungsart: Teilzeit ab 25 Stunden pro Woche oder Vollzeit
• Flexible Schichtmodelle nach individueller Absprache
• Unbefristeter Arbeitsvertrag - keine Scheinselbstständigkeit
• Festgehalt (kein Provisionsdruck)
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr

Unser Angebot

• Umfassende, bezahlte Einarbeitung von ca. 3 Monaten in Stuttgart
• Nach der Einarbeitung bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche möglich
• Kontinuierliche Weiterbildung und echte Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Parkplätze sowie kostenlose Getränke am Standort
• Langfristige Planungssicherheit durch seriöse Projekte und stabile Kundenbeziehungen

Du möchtest Menschen in Notsituationen wirklich helfen und dabei in einem fairen, professionellen Umfeld arbeiten?

Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) für die Pannenhilfe-Hotline bei der P-Call GmbH & Co. KG.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und dir mehr über die Tätigkeit in der Pannenhilfe zu erzählen.

Gehalt: 13,90€ - 14,50€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 25.0--40.0 pro Woche

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 70376 Stuttgart