Wir digitalisieren eine der größten und am stärksten regulierten Branchen Europas.
Die Verpackungsindustrie hat ein Marktvolumen von mehreren hundert Milliarden Euro und steht durch neue Regulierungen wie PPWR, EPR und EUDR unter enormem Handlungsdruck.
Mit Packa haben wir die erste End-to-End SaaS-Plattform für intelligentes Verpackungsmanagement gebaut – stark nachgefragt, gut finanziert und schnell wachsend.
Was dich bei Packa erwartet
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Ownership: Du übernimmst vom ersten Tag an echte Verantwortung und arbeitest eng mit einem erfahrenen, hochmotivierten Gründerteam zusammen.
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Lernkurve: Du lernst SaaS-Onboarding, Datenintegration und Kundenkommunikation praxisnah – mit einem echten Verantwortungsbereich, nicht nur Beschäftigungstherapie.
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Hybrides Arbeiten: Du arbeitest in einem tollen Büro in Berlin-Prenzlauer Berg.
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Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten neben dem Studium – 15-20 Std./Woche, ab sofort möglich.
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Wertschätzung: Wir glauben an eine faire Vergütung und du profitierst von einem klaren Wachstums- und Entwicklungspfad.
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Impact: Deine Arbeit hilft neuen Unternehmenskunden direkt dabei, mit Packa live zu gehen.
Deine Aufgaben
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Du unterstützt das technische Onboarding neuer Kunden: Vorbereitung, Mapping und Verifizierung von Daten aus ERP-Systemen, CSV/Excel-Dateien und SFTP.
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Du hilfst bei der Durchführung von Gap-Analysen der Kundendatenstrukturen und stellst eine saubere, vollständige Migration in Packa sicher.
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Du übernimmst den Support während der Onboarding-Phase: Beantwortung von E-Mails, Triage von Tickets und Einbindung von Engineering oder unseren Verpackungsspezialisten bei Bedarf.
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Du unterstützt bei der Mandanten-/Benutzerkonfiguration und der Vorbereitung von Onboarding-Workshops und Schulungen.
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Du trägst zu unserer "Packademy" bei: Aufbau von Schulungsinhalten, Formaten und Self-Service-Ressourcen.
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Du gibst Feedback aus dem Onboarding an das Produktteam weiter und hilfst so, die zukünftige Produktentwicklung zu gestalten.
Was du mitbringst
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Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder einen ähnlichen Studiengang mit klarer IT-Affinität.
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Du arbeitest sicher mit Daten in CSV/Excel und möchtest verstehen, wie Systeme miteinander verbunden sind – erste Erfahrungen mit SFTP, ERP oder APIs sind ein Plus, kein Muss.
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Du kannst Datensätze analysieren, erkennst Unstimmigkeiten und löst diese eigenständig.
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Du kommunizierst klar und direkt – intern wie extern, z. B. mit einem Verpackungseinkäufer, dem IT-Manager eines Kunden oder einem Packa-Softwareentwickler.
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Verpackungswissen ist nicht erforderlich – das lernst du bei uns.
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Du fühlst dich wohl dabei, Dinge im Prozess zu entwickeln: Unsere Prozesse entwickeln sich ständig weiter, und du verbesserst sie lieber, als auf Perfektion zu warten.
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Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
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Du wohnst in Berlin (oder Umgebung).
Wir setzen gegebenenfalls KI-Tools ein, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie z. B. die Prüfung von Bewerbungen oder die Analyse von Lebensläufen. Diese Tools unterstützen unser Recruiting-Team, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteilsvermögen. Letztendlich werden Einstellungsentscheidungen immer von Menschen getroffen. Wenn du weitere Informationen darüber wünschst, wie deine Daten verarbeitet werden, kontaktiere uns bitte.
