Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Planung, Durchführung und Koordination von Release- und Wartungstätigkeiten
- Analyse bestehender Systeme sowie Identifikation, Bewertung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen
- Konzeption und Entwicklung von Modulen, Komponenten und Schnittstellen auf Basis fachlicher und technischer Anforderungen
- Ansprechpartner für technische und funktionale Fragestellungen innerhalb des ITSM-Umfelds
- Einführung, Bewertung und Weiterentwicklung von Sicherheitsmaßnahmen sowie Zugriffs- und Berechtigungskonzepten
- Detaillierte Analyse von Störungen, Erarbeitung von Lösungsoptionen und Eskalation bei Bedarf
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung systemspezifischer Dokumentationen
- Einführung und kontinuierliche Optimierung von ITIL-Prozessen im IT-Servicemanagement
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder ein Studium mit IT-Schwerpunkt
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Bezug zum IT-Servicemanagement
- Gute Kenntnisse in MSSQL, Java sowie JasperReports
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen, ITIL 4 Foundation von Vorteil
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
- Hohe Bereitschaft, Dich intensiv in neue Tools, Systeme und Abläufe einzuarbeiten und diese aktiv weiterzuentwickeln
- Interesse an Projektarbeit und an der Übernahme von Verantwortung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägter Servicegedanke
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Das erwartet Dich
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen IT-Umfeld
- 60% Home Office
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung zentraler ITSM-Prozesse
- Zusammenarbeit in einem engagierten und kollegialen Team
- Langfristige Perspektiven sowie individuelle Weiterentwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung mit Standort im Zentrum von München
Gehalt: 65.000 -- 75.000€ p.a.
Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung!
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