IT Support Specialist (m/w/d)

Requirements

Must have:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Mobile Devices)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Problemlösungs- und Analysefähigkeit
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Wissensweitergabe

Responsibilities:

• First Level Support/Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Bereich PCs, Notebooks, Tablets, Drucker und Telefone
• First Level Applikationsbetreuung, Berechtigungsmanagement und Softwareinstallationen
• Bearbeitung von Mitarbeiter Ein- und Austritten
• Weiterleitung und Nachhalten von Tickets an nachgelagerte Lösungsgruppen und externe Dienstleister
• Teilweise Second Level Support für Workplace-Services
• Vor Ort Support der Anwender mit den Schwerpunkten Ohlmüllerstraße und Langwied, situativ Dienstreisen in die Außenstandorte der Brauereigruppe

Company:

Die Paulaner Brauerei Gruppe ist eine der erfolgreichsten Brauereigruppen in Deutschland und weltweit in über 70 Ländern aktiv. Zu unserem Portfolio zählen traditionsreiche Marken wie Paulaner, Hacker-Pschorr oder Fürstenberg und viele weitere starke regionale Brauereien. Mit unseren hochwertigen Bierspezialitäten begeistern wir Menschen für unsere Braukunst und unsere Bierkultur -- daheim und in der ganzen Welt. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office, Haustrunk, Company-Bike, vergünstigte gesunde Mahlzeiten in unserer Betriebskantine, einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Corporate Benefits und betriebliche Mitarbeiterveranstaltungen.

Benefits:

• Pension Plan
• Team Events

Salary:

• Min: 48000 EUR
• Max: Not specified

Remote Model:

• Hybrid

Country Code:

• de