Mitarbeiter Kundenservice(w/m/d) (Personalberater/in)

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

in Karlsruhe

16,00 - 18,00 € je Stunde

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Übernahmeoption
• corporate benefits

Was deine Aufgaben sind:

• du bearbeitest Anfragen zu Hosting-Produkten mit Schwerpunkt Domains per Telefon und E-Mail und schaffst dabei eine persönliche Kundenerfahrung
• als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner berätst du Kundinnen und Kunden bedarfsgerecht und verbindest Service mit Vertrieb
• mithilfe moderner Technik stellst du eine qualitativ hochwertige Kundenkommunikation sicher
• Potentiale erkennst du frühzeitig und bietest passende Leistungen individuell auf den Bedarf deiner Kundinnen und Kunden abgestimmt an
• gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen entwickelst du neue Ideen, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
• durch interne Schulungen arbeitest du dich Schritt für Schritt in die Produktpalette sowie in die Kundenkommunikation ein

Was wir uns von dir wünschen:

• Erfahrung im Kundenkontakt oder in der Kommunikation ist für dich von Vorteil
• Interesse an Technik bringst du mit und du bist bereit, dich in Domain und Hosting einzuarbeiten
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, in Englisch fühlst du dich sicher
• ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringt dich nicht aus der Ruhe und du siehst jeden Kundenkontakt als Chance
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Einsatzfreude zeichnen dich aus
• eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab

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Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten