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Kundenberater / Call Center Agent Inbound (m/w/d) Projekt HD+ Homeoffice Hamburg

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100% Remote
Home Office Tage möglich
Teilweise Remote
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Start: Anfang Juni Telefonischer Kundenberater (w/m/d) | HD+ | Inbound Arbeitszeit Mo.-So. 9:00-22:00 Uhr – Früh-, Mittel- & Spätschicht Mo-Fr tagsüber, 1 Woche TZ 20 Std. bis VZ 40 Std. möglich, auch studentische Aushilfen Aufgaben E-Mail Bearbeitung der Kundenanliegen mit Rückrufmöglichkeit Schriftliche Beratungen zu den Produkten von HD+ sowie zu Vertragsfragen 1st Level Support bei Fragen zu Settop Boxen, Modulen, TV-Geräte & Empfangsmöglichkeiten Im weiteren Verlauf auch Chat Bearbeitung von Kundenanliegen - Beschwerdemanagement/Support/Tarifberatung Profil Du bist ein Organisationstalent und liebst Multitasking Du bist kommunikationsstark und Dir liegt eine gute Produktberatung am Herzen Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift und einen souveränen Umgang mit dem Computer ist Voraussetzung. Angebot: Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliche on the job-Trainings Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Angenehme Atmosphäre Renommierte Kunden und internationale Kollegen flexible Arbeitszeiten in der Zeit von Mo-So und genaue Zeiterfassung Verdienst bei Vollzeit: 1702 € fix + Bonus von bis zu 300 € + 40 € Homeofffice-Pauschale zzgl. eines leistungsbezogenen Bonus HVV-Proficard ab dem 1.Tag inkl. Zuschuss 24- 28 Urlaubstage pro Kalenderjahr Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen Kaffee, Tee & Wasser stehen dir selbstverständlich kostenlos zur Verfügung

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