Call-Center-Agent 100% Remote (m/w/d)

Call-Center-Agent 100% Remote (m/w/d)

Ihre Aufgaben als CCA (m/w/d)

• Sie sind erster Ansprechpartner am Telefon und bearbeiten Kundenanfragen zu Produkten und Verträgen der Deka Bank sowie dem Deka Bank Depot.
• Sie informieren umfassend über Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe und besitzen die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte einfach und kompetent zu erklären.
• Sie bearbeiten als vertrauensvoller Ansprechpartner Anfragen zu Themen wie z.B. private Altersvorsorge, Änderungen von Stammdaten sowie Wertentwicklungen von Fonds.

Ihr Profil

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (ideal wäre eine kaufmännische Ausbildung, aber kein Muss).
• Kunden- und Serviceorientierung.
• Gute Internetverbindung.
• Interesse am Bausparen.
• Flexibilität: Sie sind bereit, sich auf wechselnde Aufgaben und Arbeitsbedingungen einzustellen und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festeinstellung beim Arbeitgeber.
• 100% Remote (ab dem ersten Tag).
• Sehr guter Lohn plus Jahressonderzahlungen.
• Pensionsplan.

Wir sichern Ihnen höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu, falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.