Menopause Care Expert (m/f/x)

Über die Rolle

Als Menopause Care Expert bieten Sie Mitgliedern, die sich in der Menopause befinden, eine qualitativ hochwertige virtuelle Unterstützung und fungieren gleichzeitig als vertrauenswürdiger interner Experte für unser Member Experience Team. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Menopause-Versorgung bei Progyny Global – von Beratungen und Aufklärung bis hin zu Inhalten, Schulungen und Wissensmanagement.

Aufgaben

• Durchführung von 1:1-Videoberatungen mit Mitgliedern zu Themen rund um die Menopause.
• Interne Fachberatung zum Thema Menopause für das Member Experience Team.
• Überprüfung, Prüfung und Unterstützung bei der Entwicklung von Inhalten zur Menopause-Versorgung.
• Schulung und Unterstützung unserer Care Experts durch Wissensvermittlung und Best Practices.
• Pflege und Aktualisierung eines global anwendbaren Wissens-Hubs zur Menopause, einschließlich mehrsprachiger Ressourcen, regional angepasster medizinischer Leitlinien und kulturell sensibler Bildungsinhalte.

Anforderungen

Was wir suchen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Menopause-Versorgung (z. B. Menopause-Pflegekraft, Menopause-Coach oder vergleichbarer klinischer Hintergrund).
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in dynamischen, funktionsübergreifenden und internationalen Umgebungen.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit starken Priorisierungsfähigkeiten und Liebe zum Detail.
• Neugierige, anpassungsfähige Persönlichkeit mit dem stetigen Wunsch, das Wissen über die Menopause zu erweitern.
• Starkes Interesse an oder Erfahrung mit virtueller Pflege und digitaler Gesundheit.
• Fließende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).

Vorteile

• 💰 Wettbewerbsfähiges Grundgehalt: Von 55.000 € bis 60.000 € pro Jahr.
• 🎯 Bonusprogramm & Unternehmensanteile: Boni und Eigentumsmöglichkeiten, um am Erfolg von Progyny teilzuhaben.
• 👶 Leistungen für Fruchtbarkeit & Familienplanung: Zugang zur Progyny Global Plattform mit einem Leistungsbudget von 5.000 €.
• 🧘 Unterstützung für psychische Gesundheit: 1:1-Psychologensitzungen und Wellness-Tools über Nilo Health.
• 🚲 Nachhaltige Mobilität: Wahl zwischen einem Dance E-Bike-Abonnement oder einem BVG-Ticket.
• 💪 Urban Sports Club Rabatt: Zugang zu vergünstigten Fitness- und Wellnessangeboten.
• 🌴 Bezahlter Urlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr.
• 🏡 Hybrides Arbeiten: Bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
• ✈️ Remote Work: Bis zu 8 Wochen Remote-Arbeit pro Jahr.
• 🍽️ Wöchentliche Team-Lunches: Gemeinsames Team-Mittagessen jeden Donnerstag.

Wir glauben an Chancengleichheit. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter ein. Wenn Sie leidenschaftlich daran arbeiten möchten, erstklassige Pflege zu leisten und die Zukunft der globalen Mitgliedererfahrung zu gestalten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.