Applikationsmanager (m/w/d) für CRM/ERP/DMS - Disteln

Requirements

Must have:

• Studium der Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker mit betriebswirtschaftlichen Inhalten
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung kritischer Anwendungen und Systeme (idealerweise CRM, alternativ auch ERP oder DMS)
• Erfahrung in der Betreuung von internen Fachverfahren, der Automatisierung (Scripting) und der Betriebsüberwachung (Monitoring)
• Kenntnisse in RestApi, JavaScript, TypeScript und SQL sind von Vorteil
• Hohes Engagement, Serviceorientierung, eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten sowie Kommunikationsfreude
• Projektmanagement-Erfahrung und erste Erfahrungen mit dem Management von Anforderungen sind wünschenswert

Responsibilities:

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf Basis von CAS genesisWorld
• Betreuung angrenzender Bereiche wie ERP (Vemas) oder DMS (d.velop)
• Koordination und Steuerung von Projekten, sowohl intern als auch mit externen Partnern
• Erhebung der Anforderungen an das CRM-System und andere Fachanwendungen gemeinsam mit den Fachabteilungen
• Umsetzung der Anforderungen und Kommunikation der Änderungen an die Anwender
• Dokumentation der eingesetzten Systeme und Erstellung des Prozesshandbuchs
• Unterstützung interner Anwender mit technischem Wissen bei der Auswahl und Nutzung interner Tools
• Bearbeitung von Anfragen externer Kunden zur Nutzung unserer Dienstleistungen
• Durchführung von Fehlerbehebung und Patch-/Releasemanagement
• Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung setzen
• Mitwirkung an der Konsolidierung und Automatisierung der Abläufe der internen IT

Company:

Wir sind PROSOZ und begleiten Kommunen in Deutschland auf dem Weg in die digitale Zukunft. Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen von Software bis hin zur Beratung. In unserem IT-Management-Team bieten wir eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Home Office-Möglichkeiten in Herten oder deutschlandweit. Wir legen Wert auf hohe Eigenverantwortung, ein wertschätzendes Miteinander und eine ausgeprägte Feedbackkultur. Außerdem fördern wir die fachliche und persönliche Weiterbildung und bieten ein attraktives Vergütungspaket mit mindestens 30 Tagen Urlaub.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office-Möglichkeiten
• Hohe Eigenverantwortung
• Wertschätzendes Miteinander
• Ausgeprägte Feedbackkultur
• Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Attraktives Vergütungspaket
• Mindestens 30 Tage Urlaub

Salary:

• Min: 31500 EUR
• Max: N/A

Remote Model:

• Hybrid