Implementation & Success Consultant (all genders)

Implementation & Success Consultant (all genders)

Sie verwalten nicht nur Implementierungen, sondern gestalten aktiv die Zukunft der Unternehmensbeschaffung. Als Implementation & Success Consultant verantworten Sie die gesamte Reise: vom ersten Kick-off über den Rollout bis hin zum langfristigen Erfolg. Sie übersetzen Kundenbedürfnisse in konkrete Produktlösungen.

Aufgaben

• Verantwortung für Enterprise-Implementierungen von Anfang bis Ende – termingerecht, im Rahmen des Budgets und in hoher Qualität.
• Übersetzung komplexer Kundenanforderungen in skalierbare Lösungsdesigns und strukturierte Rollout-Pläne.
• Aufbau von Produktexpertise und Schulung von Kunden zur Integration von Prospeum in deren Beschaffungsprozesse.
• Zentrale Rolle als Projektverantwortlicher und vertrauensvoller Berater während der gesamten Kundenbeziehung.
• Förderung der Kundenbindung und Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
• Koordination zwischen Produkt-, Engineering- und Führungsteams zur Sicherstellung einer reibungslosen Bereitstellung.
• Proaktives Management von Risiken, Eskalationen und Stakeholder-Kommunikation.
• Umwandlung von Kundenfeedback und Nutzungsmustern in konkrete Produktverbesserungsvorschläge.
• Entwicklung standardisierter Implementierungs-Playbooks zur kontinuierlichen Prozessoptimierung.

Anforderungen

• Unternehmerische Denkweise: Sie blühen auf, wenn Sie Dinge von Grund auf neu aufbauen.
• 3–5 Jahre Erfahrung in SaaS-Implementierung, Customer Success oder Beratung.
• Ambitioniert und eigenverantwortlich: Sie möchten eine Funktion aktiv mitgestalten.
• Hintergrund in Startups, Enterprise-Software oder Beratungen (idealerweise mit Bezug zu Procurement oder Supply Chain).
• Starke Projektmanagement-Fähigkeiten (Zeitpläne, Stakeholder, Abhängigkeiten).
• Verständnis für Enterprise-Architekturen, Integrationen und Systemlandschaften.
• Technische Neugier: APIs, Datenmodelle und JSON sind Ihnen vertraut.
• Sicheres Auftreten gegenüber C-Level-Stakeholdern.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Vorteile

• Hybrid-Modell: 3 Tage im Büro, 2 Tage im Homeoffice. Gelegentlich voll remote möglich.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit erfolgsabhängigem Bonus.
• Direkter Einfluss: Ihre Arbeit prägt die Beschaffungsprozesse bei über 60 Enterprise-Kunden.
• Jährliches Entwicklungsbudget für Kurse, Konferenzen und Zertifizierungen.
• Kleines Team, kurze Wege: Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und der Technik.
• KI-natives Produkt: Implementierung modernster Procurement-Intelligence.

Warum Prospeum?

Beschaffungssoftware war 20 Jahre lang langweilig – wir machen sie intelligent. Prospeum befindet sich an einem Wendepunkt. Wir haben die Kunden, die Plattform und bauen nun eine KI-Schicht, die die Beschaffung grundlegend verändert. Werden Sie Teil dieser Transformation und gestalten Sie Enterprise-Prozesse, auf die Sie stolz sein können.