IT-Service-Disponent (m/w/d) - Einsatzplanung und Koordination in Leipzig

Wir suchen einen IT-Service-Disponent (m/w/d)

Teil- oder Vollzeit | Leipzig | Schwerpunkt: Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Deine Rolle:

Du übernimmst eigenverantwortlich die Organisation und Führung unseres Support-Teams und bist Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit klarer Kommunikation, Organisationsgeschick und strukturiertem Vorgehen sorgst Du für Qualität und Verlässlichkeit.

Deine Vorteile bei QITEC:

• Transparente Vergütungsstruktur (Bonus, Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Dienstwagen.)

• Namhafte Kunden

  Etablierte Unternehmen aus der Pflege- und Immobilienbranche sowie dem deutschen Mittelstand garantieren Stabilität.

• Strukturierte Entwicklungsgespräche

  Definierte Karrierepfade mit Fokus auf fachliche Spezialisierung und Zertifizierungen.

• Familienfreundliche Organisation

  Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuungszuschuss, planbare Projekte.

• Konzentrierte Arbeitsatmosphäre

  Ruhige Büroumgebung für fokussiertes, systematisches Arbeiten ohne unnötige Ablenkungen.

• Langfristige Projekte & Kunden

  Langfristige Projekte und Kundenbeziehungen ermöglichen nachhaltige technische Arbeit.

Dein Aufgabenbereich:

• Qualifikation von Anfragen
• Steuerung von Aufgaben über unser Ticketsystem
• Planung von Support- und Technikereinsätzen
• Durchführen von Status-Gesprächen mit unseren Auftraggebern
• Planung von internen Meetings und Terminen
• aktives Mitgestalten unserer Wissenstransferplattform

Das solltest Du mitbringen:

• Du bist organisationsstark & belastbar
• hoher eigener Anspruch an Servicequalität
• Führungsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Technikern und Kunden
• Durchsetzungsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• IT-Kenntnisse (optimal Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation)
• Sie sprechen die deutsche Sprache -- C2 Niveau

Unsere Werte:

„Grundsätzlich ist uns eine langfristige Zusammenarbeit immer wichtiger als ein kurzfristiger, wirtschaftlicher Erfolg." Sören Halbach (Geschäftsführer QiTEC GmbH)

• Qualität vor Quantität
• Langfristige Kundenbeziehungen (durchschnittlich 5 Jahre)
• Technische Tiefe statt fixer Oberflächenlösungen
• Präzise Dokumentation
• Stabile, aber schlanke Prozesse

Bewirb Dich jetzt!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit, Werkstudent

Gehalt: 3.500,00€ - 5.200,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Umzugskostenzuschuss

Bewerbungsfrage(n):

• Sie sind organisationsstark & belastbar?

Berufserfahrung:

• Disposition: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

• Verhandlungssicher deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort