Reiseverkehrskauffrau / Reiseverkehrskaufmann (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unser modernes Online-Reisebüro suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Reiseverkehrskauffrau / Reiseverkehrskaufmann (m/w/d). Wir betreuen unsere Kundinnen und Kunden ausschließlich online -- daher ist die Tätigkeit ideal für Homeoffice geeignet und kann in Vollzeit oder Teilzeit ausgeübt werden.

Das erwartet dich bei uns

Bei uns kombinierst du klassische Reiseberatung mit den Vorteilen eines digitalen Arbeitsumfelds: klare Prozesse, schnelle Kommunikation, ein hilfsbereites Team -- und die Freiheit, remote zu arbeiten. Du berätst Kundinnen und Kunden online, findest passende Angebote und sorgst für eine reibungslose Abwicklung bis zur Rückkehr.

Deine Aufgaben

• Digitale Reiseberatung: du beantwortest Anfragen, berätst kompetent und freundlich und findest die besten Optionen
• Angebote & Buchungen: du erstellst individuelle Angebote und wickelst Buchungen zuverlässig ab (Flug/Hotel/Pauschal/Extras)
• Reiseabwicklung: Umbuchungen, Stornierungen und organisatorische Fragen bearbeitest du professionell und lösungsorientiert
• Kundenservice & After-Sales: du bleibst Ansprechpartner/in und unterstützt bei Anliegen -- strukturiert und empathisch
• Saubere Dokumentation: du pflegst Daten und Vorgänge ordentlich in unseren Systemen
• Mitgestaltung: du bringst Ideen ein, wie wir Service und Prozesse weiter verbessern können

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Reiseberatung und Buchung (Reisebüro/Online-Touristik)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten -- auch rein digital
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen Buchungs- und Office-Systemen (z. B. CRM, E-Mail, MS Office)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind ein Plus)

Wir bieten

• 100% Homeoffice möglich (vollständig remote)
• Vollzeit oder Teilzeit -- flexibel nach Absprache
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem digitalen, wachsenden Umfeld
• Ein professionelles, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung im Arbeitsalltag
• Langfristige Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten

Bewerbung

Schick uns bitte deinen Lebenslauf (gerne mit Zeugnissen) und nenne:

• deinen frühestmöglichen Starttermin
• ob du Vollzeit oder Teilzeit möchtest (inkl. Wunschstunden)

Beste Grüße, wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Das QUZA-Team

Arbeitsorte

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• Haberland 4a, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock