Head of Relationship Management (m/f/d)

Raisin: Führende Plattform für Spar- und Anlageprodukte

Raisin ist die weltweit führende Plattform für Spar- und Anlageprodukte. Seit 2012 verbindet das FinTech Verbraucher mit Banken in der EU, Großbritannien und den USA. Dies bietet Verbrauchern bessere Zinssätze und Banken eine diversifizierte Refinanzierungsform. Unsere Vision ist es, Sparen und Investieren ohne Barrieren anzubieten und damit den globalen Markt von 160 Billionen Euro zu erschließen.

Raisin beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeiter aus mehr als 75 Ländern weltweit. Die Plattform verwaltet ein Vermögen von über 80 Milliarden Euro von mehr als einer Million Anlegern, die Erträge von über 5 Milliarden Euro erzielt haben.

Das Team

Als Architekten der Bankpartnerschaften von Raisin verantworten wir die ganzheitliche Beziehung zu unseren Partnerbanken und stellen deren Wachstum und nahtlose Integration in unsere Marktplätze sicher. Wir sind ein Team mit hoher Sichtbarkeit, das ein vielfältiges Portfolio von Schlüsselkunden und geschäftskritischen Projekten verwaltet. An der Schnittstelle von Produkt, Steuern und Technologie sind wir die primären Kommunikatoren von Veränderungen und beeinflussen direkt die Sparprodukte, die Millionen von Verbrauchern zur Verfügung stehen.

Ihr Team von fünf Personen ist strategisch zwischen Berlin, mit Fokus auf den deutschen Markt, und Großbritannien, mit Fokus auf den britischen Markt, aufgeteilt.

Ihre Verantwortlichkeiten

Stakeholder Management

• Aufbau, Verwaltung und Eskalationskontakt für Beziehungen zu internen wichtigen leitenden Stakeholdern sowie zu unseren Partnerbanken im Tagesgeschäft.
• Eigenständige Leitung interner und externer Besprechungen mit leitenden Stakeholdern, wobei sichergestellt wird, dass leitende Raisin-Stakeholder informiert und gegebenenfalls einbezogen werden.
• Schaffung von Möglichkeiten, Initiierung und Abschluss von Verhandlungen mit Partnern mit minimaler Unterstützung.
• Sicherstellung der zeitnahen Berichterstattung über den Fortschritt von Beziehungen und Projekten an die zuständigen Stakeholder unter Verwendung der entsprechenden Tools.

Team Management

• Leitung komplexer Teamstrukturen, die geografisch verteilt / remote arbeiten, und Sicherstellung eines starken Teamgeistes.
• Aufbau von Hochleistungsteams, selbstlosem Zusammenwirken und Nutzung der Stärken der Teammitglieder zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
• Proaktives Management der Teamkapazität und Durchführung erforderlicher Änderungen, um das Team in die Lage zu versetzen, seine täglichen Aufgaben zu erfüllen und eine reibungslose Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu gewährleisten.
• Als Sparringspartner für Junior- und Senior-Teammitglieder fungieren und ihnen bei der Lösung komplexer Situationen helfen.
• Festlegung einer Strategie für persönliche Treffen, die sicherstellt, dass das Team regelmäßig Partner und das Raisin-Team persönlich trifft.

Markt- und Produktkenntnisse

• Tiefgreifendes Verständnis der Anforderungen unserer Banken, Kundenbedürfnisse und Sicherstellung des Erfolgs unserer Partnerbanken auf der Raisin-Plattform in enger abteilungsübergreifender Zusammenarbeit.
• Tiefgreifendes Marktverständnis, Durchführung von Marktforschung und -analysen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung.
• Unterstützung des täglichen Betriebs.

Ihr Profil

• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über professionelle Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch als zwingende Voraussetzung für diese Stelle.
• Branchenerfahrung: Sie können eine 5-jährige Erfolgsbilanz im Beziehungsmanagement im Finanzdienstleistungs-, Banken- oder Startup-Umfeld mit starkem Wachstum vorweisen.
• Führungsqualitäten: Sie verfügen über eine 2-jährige nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Führung von Teams und der Förderung gemeinsamer Erfolge.
• Professionelles Vorbild: Sie verkörpern eine positive Arbeitseinstellung und sind ein Vorbild für das professionelle Verhalten des Teams.
• Lernbereitschaft: Sie zeigen die Bereitschaft, neues Wissen zu erlernen und anzuwenden sowie Teammitglieder zu schulen und weiterzuentwickeln.
• Strategische Organisation: Sie definieren klare Strategien, planen Kapazitäten, setzen Prioritäten und managen Projekte im Einklang mit den übergeordneten Geschäftsanforderungen.
• Operatives Engagement: Sie verfolgen einen praxisorientierten Ansatz im täglichen Geschäftsbetrieb neben Ihren primären Führungsaufgaben.
• Kommunikation & Verhandlung: Sie nutzen klare, effektive Kommunikations- und fortgeschrittene Verhandlungsfähigkeiten, um komplexe Stakeholder-Beziehungen zu managen.
• Technische Kenntnisse: Sie arbeiten sicher mit CRM-Tools, G-Suite und MS Office, mit "Nice-to-have"-Kenntnissen in KI und Daten-Tools.
• Ressourcenmanagement: Sie priorisieren Aufgaben effektiv und managen Zeit und Ressourcen effizient, indem Sie bei Bedarf proaktiv delegieren.
• Strategischer Beitrag: Sie leisten konsistenten Input zur Geschäftsstrategie und schlagen proaktive Lösungen vor, die über Ihren unmittelbaren Aufgabenbereich hinausgehen.
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Sie verfügen über nachgewiesene zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, Stakeholder auf allen Ebenen, sowohl intern als auch extern, zu managen.

Treten Sie unserer Mission bei, werden Sie Teil unseres Teams – und wachsen Sie mit uns!

Bei Raisin kümmern wir uns umeinander, und es ist eine unserer obersten Prioritäten, ein offenes und fürsorgliches Umfeld zu fördern, in dem sich jeder willkommen und wohl fühlt. Unsere Kultur wird stark von unserem ehrgeizigen Team geprägt, das mehr als 75 verschiedene Nationalitäten vereint.

Als Teil unseres Teams profitieren Sie von:

• Mitarbeiter-Entwicklungsbudget von 2.000 € und vier volle Trainingstage pro Jahr.
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Urlaubstage.
• Eine betriebliche Altersvorsorge, die wir mit 20 % unterstützen.
• Mehr als 50 verschiedene Sportarten mit dem Urban Sports Club: Wir bezuschussen Ihre Mitgliedschaft mit über 20 € pro Monat.
• Sie vermissen das Büro? Das Deutschlandticket bringt Sie hin, das wir mit 25 € pro Monat bezuschussen.
• Sie radeln gerne? Mit JobRad leasen Sie das Fahrrad Ihrer Wahl und genießen Steuervorteile, plus Raisin übernimmt Ihre monatlichen Versicherungskosten.
• Ständig hungrig? Snacks, tägliches frisches Obst sowie Getränke werden im Büro bereitgestellt.
• Sie ziehen aus einem anderen Land oder einer anderen Stadt zu uns? Wir unterstützen Sie möglicherweise bei der Relocation.

Raisin Bewerber-Datenschutzrichtlinie

Wir schätzen Vielfalt und die einzigartigen Erfahrungen, die jeder Einzelne mitbringt. Wenn Sie von dieser Stelle begeistert sind, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich dafür einsetzt, ein integratives Umfeld für alle zu schaffen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Herkunft, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität.