Kundenberater Online Banking Support (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Digitaler Kundenversteher (m/w/d) für das Online-Banking gesucht!

Banking wird digital – und Du bist der Wegweiser! Für unseren Kunden am Standort Halle (Saale) suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung engagierte Persönlichkeiten, die unseren Privat- und Geschäftskunden die Welt des digitalen Bankings erklären. Du bist die Stimme am Telefon, die technische Hürden abbaut und dafür sorgt, dass Apps und Online-Portale reibungslos funktionieren. Werde zum Problemlöser in der Sparkassen-Welt!

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

• Du betreust mit großem Engagement unsere Privatkunden und Geschäftskunden der Sparkassen per Telefon rund um das Thema Online Banking
• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragestellungen zur Installation, Einrichtung und Nutzung von digitalen Anwendungen
• Du bearbeitest und löst verschiedene Kundenanliegen zur Nutzung der Sparkassen-Apps oder der Internetfiliale
• Du bietest maßgeschneiderte Lösungen – individuell für jedes Kundenbedürfnis.

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Fundierte Kenntnisse im Finanz- und Rechnungswesen nach HGB sowie anwendungsbereite Kenntnisse im Umsatzsteuerrecht
• Sicherer Umgang mit allen modernen Kommunikationsmitteln, insbesondere den MS-Office Anwendungen
• Selbstständigkeit und Eigeninitiative sowie eine strukturierte Denkweise und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und stilsicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung