Stellenbeschreibung
IT-Supporter (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support für einen Geschäftspartner aus dem IT-Sektor in Hannover.
Ihre Aufgaben:
- Übernahme der Rolle als erster Ansprechpartner für alle IT-Anfragen von Mitarbeitern via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Analyse und Behebung von komplexeren technischen Störungen und Weiterleitung an den Third-Level-Support, falls erforderlich
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Hardware und Software
- Überwachung und Pflege von IT-Systemen, inkl. Updates, Backups und Sicherheitslösungen
- Benutzerverwaltung, inkl. Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Accounts
- Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in einem Ticket-System
- Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern und Anleitungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office 365 und Standardanwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Wir bieten:
- Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
- Ein kollegiales Team und ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
Über Randstad Professional:
Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister. Randstad Professional konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.
Stellendetails:
Einsatzort: Hannover, Niedersachsen Vergütung: 45.000 - 65.000 EUR pro Jahr Anstellungsart: Vollzeit Referenznummer: 19463_C01259222 Bereich: Informationstechnologie (IT)
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Bewerben Sie sich jetzt direkt online oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
