Übersicht der Position
Gehalt: £44.358 pro Jahr (Standort London) oder £39.587 pro Jahr (außerhalb Londons) zzgl. hervorragender Zusatzleistungen.
Arbeitszeit: Vollzeit, 35 Stunden pro Woche.
Standort: Büro (mit Home-Office-Option) oder Remote.
Vertragsart: Unbefristet
Stellenbeschreibung: Hier klicken für die Broschüre
Das Royal College of Speech and Language Therapists (RCSLT) sucht einen Membership Officer zur Koordination und Durchführung hochvolumiger operativer Prozesse, die das Mitgliedererlebnis direkt beeinflussen.
Wer wir sind
Das RCSLT ist der Berufsverband für Logopäden in Großbritannien. Wir haben über 24.000 Mitglieder und beschäftigen rund 65 Mitarbeiter, die hauptsächlich in einem Londoner Büro tätig sind. Das RCSLT unterhält zudem Büros in Belfast, Edinburgh und Cardiff.
Unsere Mission ist es, das Leben von Menschen mit Kommunikations- und Schluckbeschwerden zu verbessern, indem wir Forschung fördern, Leitlinien erstellen, Veranstaltungen durchführen und die Regierung beeinflussen. Wir setzen uns für eine bessere Aus- und Weiterbildung von Logopäden ein und informieren unsere Mitglieder sowie die Öffentlichkeit über Logopädie.
Die Rolle
Der Membership Officer ist verantwortlich für die präzise und zeitnahe Mitgliederverwaltung sowie für eine qualitativ hochwertige Unterstützung während des gesamten Mitgliederlebenszyklus. Der Stelleninhaber stellt die konsistente Bearbeitung von Mitgliedsanträgen, Zahlungen, Verlängerungen und die Datenqualität sicher, wobei er nach etablierten Standards und Verfahren arbeitet. Zu den Aufgaben gehören die Zahlungsabwicklung, die Klärung von routinemäßigen und komplexeren Anfragen, die Unterstützung bei der Abstimmung mit der Finanzabteilung sowie die operative Umsetzung des jährlichen Verlängerungszyklus.
Die Rolle trägt zudem zur kontinuierlichen Verbesserung bei, indem nicht-routinemäßige Probleme untersucht, Trends oder Datenanomalien identifiziert und Prozess- oder Systemverbesserungen empfohlen werden. Darüber hinaus unterstützt die Position das Berichtswesen und die operative Planung durch die Erstellung und Analyse von Berichten, während sie eng mit den Teams für Finanzen, Digitales und Mitgliederbetreuung zusammenarbeitet.
Was wir suchen
Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung in der Mitglieder- oder Kundenverwaltung in einem Umfeld mit hohem Arbeitsaufkommen sowie über fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce), Lastschriftverfahren und Online-Zahlungssystemen. Sie zeichnen sich durch hohe Detailgenauigkeit, exzellente Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit aus, eine abwechslungsreiche Arbeitslast bei minimaler Aufsicht zu bewältigen. Erfahrung in der Bearbeitung von Mitgliederanfragen, der Pflege genauer Datensätze, der Lösung komplexer Probleme und dem Verständnis von Datenschutzanforderungen ist unerlässlich.
Was wir bieten
- Ein wettbewerbsfähiges Einstiegsgehalt
- Großzügiger Urlaubsanspruch
- Hervorragende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
- Unterstützendes und flexibles Arbeitsumfeld inklusive hybrider Arbeitsmodelle
- Großzügige Rentenregelung
- Lebensversicherung
- Darlehen für Jahresfahrkarten
- Gutscheine für Augenoptik
- Familienfreundlicher Arbeitgeber (erweiterte Mutterschutz- und Vaterschaftsregelungen)
- Fahrrad-Leasing-Programm (Cycle to Work)
- Zugang zu einem Mitarbeiterunterstützungsprogramm und mehr!
Bewerbung
Bewerbungsschluss: Freitag, 29. Mai 2026, Ende des Tages.
Das Auswahlverfahren findet persönlich in unserem Büro in London Bridge in der Woche ab dem 15. Juni 2026 statt. Ein Teil des Auswahlprozesses umfasst die Bearbeitung einer Aufgabe.
Ihre Bewerbung sollte enthalten:
- Einen vollständigen Lebenslauf inklusive der Namen und Adressen von zwei Referenzen.
- Ein Anschreiben (max. 2 Seiten A4), in dem Sie darlegen, warum Sie beim RCSLT arbeiten möchten und wie Ihre Fähigkeiten den Anforderungen entsprechen.
- Die Einreichung erfolgt über unser Bewerberportal Personio. Hinweis: Der erfolgreiche Kandidat muss über eine Arbeitserlaubnis für Großbritannien verfügen.
Unser Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Zugehörigkeit (EDB)
Wir verpflichten uns zu einem fairen, transparenten und inklusiven Rekrutierungsprozess. Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt. Wir begrüßen Bewerbungen von Kandidaten mit unterschiedlichsten Hintergründen.
