SAP Field Service Management Consultant - 12+ Months - Remote

SAP Field Service Management Consultant - 12+ Monate - Remote

Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen SAP Field Service Management (FSM) Consultant zur Unterstützung einer Application Management Services (AMS) Umgebung. Diese Rolle ist Teil einer strategischen Gelegenheit mit mehreren Endkunden in der Pipeline.

Verantwortlichkeiten

• Unterstützung der SAP FSM Application Management Service Umgebung
• Analyse, Fehlerbehebung und Lösung von Support-Tickets über die Support-Level L1-L3
• Bereitstellung von operativem Support und Incident-Management
• Unterstützung der Business-User im Tagesgeschäft
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung der SAP FSM Landschaft
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Stakeholdern
• Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der SAP FSM Lösung

Anforderungen

• Mehrjährige praktische Erfahrung mit SAP Field Service Management (FSM)
• Nachgewiesene Erfahrung in einer Application Management Services (AMS) Umgebung
• Erfahrung in der Bearbeitung von Support-Tickets über mehrere Support-Level (L1-L3)
• Starke Fähigkeiten im Incident-Management und bei der Fehlerbehebung
• Fähigkeit, unabhängig in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
• Erfahrung in internationalen AMS-Organisationen
• Erfahrung mit SAP Service Cloud oder Customer Service
• Bevorzugter Standort: Osteuropa

Projektdetails

• Start: ASAP
• Dauer: 12 Monate
• Auslastung: 5 Tage pro Woche (Vollzeit)
• Standort: Vollständig remote
• Projektsprache: Englisch

Interviews können kurzfristig vereinbart werden, mit einem schnellen Entscheidungsprozess im Anschluss.