Partner Enablement Manager (m/f/d)

Über Redcare Pharmacy

Als Europas führende E-Pharmacy wird Redcare Pharmacy von leidenschaftlichen Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein gesundes, kollaboratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt und dazu inspiriert wird, zu unserer Vision „Until every human has their health“ beizutragen. Wenn Sie eine Karriere mit Sinn suchen, die Ihren Werten entspricht, schließen Sie sich uns an und starten Sie Ihre #Redcareer noch heute.

Über die Rolle

Als Partner Enablement Manager spielen Sie eine Schlüsselrolle beim Aufbau eines skalierbaren Enablement-Ökosystems, das unsere Marktplatz-Partner befähigt, unsere Plattform unabhängig und erfolgreich zu nutzen. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Content, Produkt, technischen Integrationen und Partnererfahrung und schaffen moderne Lern- und Kommunikationsformate, die echte Wirkung erzielen.

In dieser Rolle übersetzen Sie komplexe technische und operative Prozesse in benutzerfreundliche und ansprechende Inhalte, während Sie die Partner-Onboarding-Reise kontinuierlich verbessern. Ein besonders spannender Aspekt der Rolle ist die Möglichkeit, die Wissensdatenbank als strategisches Produkt zu gestalten und weiterzuentwickeln, das die Feature-Adoption erhöht, die Partnererfahrung verbessert und den Supportaufwand reduziert.

Ihre Aufgaben

• Sie bauen eine skalierbare Wissensdatenbank als zentrales Enablement-Produkt für unsere Marktplatz-Partner auf und verantworten diese.
• Sie erstellen ansprechende Lernformate wie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Video-Tutorials, Walkthroughs und Troubleshooting-Flows.
• Sie arbeiten eng mit dem Technical Integration Team zusammen, um Onboarding-Erkenntnisse in praktische und leicht verständliche Inhalte zu verwandeln.
• Sie analysieren Content-Performance, Onboarding-Effizienz und Support-Anfragen, um Self-Service-Angebote und die Partnererfahrung kontinuierlich zu verbessern.
• Sie tragen durch effektive Content- und Kommunikationsstrategien zu einer schnelleren Partneraktivierung und einer stärkeren Feature-Adoption bei.

Ihre Vorteile

Um Sie bei Ihren individuellen Bedürfnissen bestmöglich zu unterstützen – sei es ein gesundes Leben, Zeit für die Familie oder die persönliche Weiterentwicklung – bieten wir eine Vielzahl standortspezifischer Vorteile:

• Welcome Days: Wir möchten, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns zu Hause fühlen. Deshalb begrüßen wir Sie mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.
• Persönliche Entwicklung: Wachsen Sie! Wir unterstützen und fördern Ihre individuelle Entwicklung durch verschiedene interne und externe Trainings.
• Work from Home: Wenn Ihre Tätigkeit keine Präsenz im Büro erfordert, können wir Ihren Arbeitsort individuell gestalten – sogar für bis zu 20 Tage im Jahr irgendwo in der EU.
• Mental Health: Erhalten Sie schnelle und professionelle Hilfe von Psychologen von nilo, wenn Sie sich im privaten oder beruflichen Leben überfordert fühlen. Anonym und kostenlos.
• Redcare Events: Wir fördern Teambuilding durch kreative Teamevents und feiern unsere Erfolge gemeinsam auf regelmäßig stattfindenden Partys.