Backend / Fullstack Engineer (AI-first) Equipo Operaciones

Retorna mueve remesas entre Chile, Venezuela y otros países de Latinoamérica. Procesamos $80M USD mensuales en transacciones reales --- plata de gente real que depende de que llegue bien y a tiempo. Somos infraestructura financiera.

El equipo

Operaciones es donde la infraestructura se encuentra con la realidad: cada transacción que se traba, cada ticket de soporte, cada documento que hay que validar, cada workflow de backoffice que hoy alguien resuelve a mano. Es el equipo que sostiene que los $80M lleguen bien --- y el que más rápido choca contra los límites de hacer las cosas manualmente.

Buscamos un/a ingeniero/a backend/fullstack senior para construir las herramientas que transforman ese caos operativo en sistema. La diferencia es cómo trabajás: AI-first. No buscamos un especialista en IA --- buscamos un ingeniero completo que ya construye con agentes por default, porque ese es el estándar del developer hoy. La apuesta es clara: el mejor equipo de Operaciones del futuro no es más grande, es uno chico con agentes que resuelven solos.

Qué vas a hacer

• Construir y evolucionar las herramientas internas de gestión de transacciones, soporte y backoffice.
• Diseñar y operar workflows automatizados --- incluyendo agentes que resuelvan tickets y operaciones end-to-end donde antes hacía falta intervención humana.
• Construir sistemas de extracción inteligente de documentos (KYC, identity, onboarding).
• Automatizar los procesos operativos que hoy frenan el crecimiento.
• Integrar con Salesforce y los flujos de backoffice existentes.
• Refactorear y endurecer legacy con el mismo cuidado que el código nuevo.

Requisitos (must-have)

• Experiencia sólida como backend o fullstack senior en Node.js / TypeScript y AWS.
• Experiencia construyendo herramientas internas, automatización de procesos o tooling operativo.
• Trabajar AI-first: usar agentes y herramientas de IA en tu flujo de desarrollo como estándar, no como excepción.
• Criterio de ingeniería en sistemas con plata real: idempotencia, consistencia eventual, reconciliación, resiliencia.
• Saber cuándo automatizar con un agente y cuándo no --- y diseñar los guardrails para cuando el modelo se equivoca.

Suma puntos

• Haber puesto agentes en producción (no demos, no prototipos).
• RAG, tool calling y evaluación de outputs de LLMs.
• Document parsing, OCR/IDP en producción.
• Integración con Salesforce y backoffice.
• Experiencia con documentación regulatoria o compliance.
• Pensar que el mejor equipo de Ops del futuro es un equipo chico con agentes, no uno grande sin ellos.

Cómo trabajamos

• 100% remoto en LATAM · overlap horario con Chile.
• Problemas técnicos de verdad: consistencia eventual, idempotencia, reconciliación, resiliencia.
• Un equipo que entiende que velocidad sin calidad en fintech es un riesgo existencial.
• Feriados de tu ubicación + política de descanso flexible.

Postulá si...

• Te motiva construir sistemas donde cada línea de código importa.
• Entendés que refactorear legacy es tan importante como escribir código nuevo.
• No te asusta la responsabilidad de mover millones de dólares por mes.
• Querés trabajar en el core de una fintech, no en features de marketing.
• Construir con IA ya es tu default, no algo que estás "explorando".