Costumer Success Manager (w/m/d)

Rhomberg Sersa Vossloh GmbH - Customer Success Manager (w/m/d)

Standort

• Hamburg

Arbeitszeit

• Vollzeit

Typ

• Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Ingenieurwesen
• Infrastruktur
• Customer Success
• Beratung
• Account Management
• Digitalisierung
• Informatik
• Englisch
• Asset Management
• Optimierung
• Product Management
• Vertrieb
• Deutsch
• Analytisches Denken
• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierung

Unsere Leistungen

• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice

Stellenbeschreibung

Als Gemeinschaftsunternehmen von zwei internationalen Großkonzernen ist die Rhomberg Sersa Vossloh GmbH spezialisiert auf das Instandhaltungsmanagement und die Digitalisierung von Gleisnetzen. Unsere Software MR.pro® wird weltweit als Experten- und Asset-Management-System für die wirtschaftliche Instandhaltung von Bahnwegen eingesetzt. Die BahnWege-Seminare® sind ein Sprungbrett für Karrieren im umweltfreundlichsten Mobilitätssystem der Welt.

Ihre Aufgaben

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich Eisenbahninfrastruktur
• Proaktive Identifizierung von Chancen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Asset Management Software
• Analyse von Nutzungsmustern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Lösung einzubringen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Verkehrswesen, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Consulting, idealerweise im Bereich Software oder Infrastruktur
• Kenntnisse im Asset Management oder Eisenbahninfrastruktur sind ein Plus
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

• Interessante Aufgaben mit großem Kreativitäts- und Gestaltungsspielraum.
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice, Karrierechancen in einem großartigen Team.
• Faire, leistungsgerechte Bezahlung, eine moderne, nachhaltige Unternehmenskultur sowie ein familiäres Arbeitsklima.

Kontakt

Standort Hamburg Reller 28 D-21079 Hamburg Tel: 49 40 76918613 Fax: 49 40 76918639 Standort Berlin Groß-Berliner Damm 86 D-12487 Berlin Tel: 49 6502 98790-00 Fax: 49 30565466-15 Standort Magdeburg Steinkopfinsel 13 D-39126 Magdeburg Tel: 49 391 244 797-10 Fax: 49 391 244 797-25 Standort Dortmund Joseph-von-Fraunhofer-Str. 20 D-44227 Dortmund Tel: 49 231 986812-25 Fax: 49 231 986812-22 Standort Föhren Jean-Monnet-Straße 14 D-54343 Föhren Tel: 49 6502 98790-00 Fax: 49 6502 98790-99

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Account Management
• Asset-Management
• Bahn (Verkehr)
• Beratung
• Betriebswirtschaft
• Digitalisierung
• Informatik
• Infrastruktur
• Ingenieurwesen
• Instandhaltung
• Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Kundenbindung
• Kundenzufriedenheit
• Nachhaltigkeit
• Partnerschaften
• Produkt Management
• Vertrieb

Persönliche Fähigkeiten

• Analytisches Denken
• Anpassungsfähigkeit
• Eigenmotivation
• Kommunikation

Schulabschluss

• Bachelor

Sprachkenntnisse

• Deutsch
• Englisch

Bewerbung

Jetzt bewerben

Branche:

Andere / Unbekannt

Arbeitgeber:

Rhomberg Sersa Vossloh Gmbh

Adresse:

Rhomberg Sersa Vossloh Gmbh Joseph-von-Fraunhofer-Str. D-44227 Dortmund

Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice

Remote Model:

Hybrid

Country Code:

de