Fachberater (m/w/d) für Prozess- und Grundsatzthemen Krankenversicherung

Stellenbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung.

Aufgaben

• Du initiierst, konzipierst und führst fachliche, prozessuale und organisatorische Veränderungsprozesse in Deiner Organisationseinheit durch.
• Im Rahmen dieser Veränderungsprozesse entwickelst, implementierst und betreust Du leistungsspezifische Controlling-Instrumente (z. B. zu Prozess, Qualität, Service).
• Ganzheitliche Kommunikationskonzepte rund um Veränderungen konzipierst und setzt Du zielgruppengerecht um.
• Du berätst und unterstützt die Führungskraft bei der strategischen und inhaltlichen Ausrichtung sowie der Weiterentwicklung der Organisationseinheit.
• Dabei etablierst Du einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und beziehst quantitative wie qualitative Kennzahlen und Themen ein.
• Die Koordination und Umsetzung definierter Kundenstandards liegt in Deinem Verantwortungsbereich.
• Zudem leitest Du IK-Projekte sowie abteilungsübergreifende Maßnahmen und steuerst die Beteiligten bis zum erfolgreichen Abschluss.

Qualifikationen

• Du hast ein Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der privaten Krankenversicherung bringst Du mit.
• Im Projekt- und Prozessmanagement verfügst Du über fortgeschrittene Kenntnisse und praktische Erfahrungen.
• Du kannst nachweisliche Erfolge in der Entwicklung und Implementierung von Prozess-, Qualitäts- und Service-Controlling-Instrumenten vorweisen.
• Fundierte Erfahrungen im Change-Management gehören zu Deinem Hintergrund.
• Die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Dienstleistern ist Dir aus der Praxis vertraut.
• Du besitzt exzellente MS-Office-Kenntnisse.
• Weit überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
• Eine ausgeprägte soziale und persönliche Kompetenz rundet dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
• Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
• Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
• Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge" sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R V-Sozialberatung.
• Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
• Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele" spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.

Arbeitsorte

• 65189 Wiesbaden