Berater Qualitäts-, Prozess- und Projektmanagement - Fokus Prozessmanagement (m/w/d)

## Berater Qualitäts-, Prozess- und Projektmanagement - Fokus Prozessmanagement (m/w/d) **Standort:** * Wiesbaden R V Versicherung AG [Jetzt bewerben]() --- ### Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse * IT * Mobilität * Kontrollsystem * Optimierung * Prozessmanagement * Fitnessstudio * Kundenservice * Teamfähigkeit * Kommunikationsfähigkeit * Selbstbewusstes Auftreten * Engagement --- ### Unsere Leistungen * Job-Rad * Gesundheitsförderung * Entwicklungsmöglichkeiten * Firmenticket * Betriebliche Altersvorsorge * Flexible Arbeitszeiten * Homeoffice * Zusätzliche Urlaubstage * Jahressonderzahlungen * Kantine * Weiterbildungsmaßnahmen * Sportaktivitäten --- ## Stellenbeschreibung Die Operationsmanagement-Einheit im Bereich Komposit Betrieb der R V steht für erstklassigen Kundenservice und effiziente, nachhaltige Prozesse. Unser gemeinsamer Auftrag ist es, durch hohe Qualität und Effizienz unsere Kunden und Mitarbeitenden zu begeistern. Mit unserer Mission, Komplexität zu reduzieren und echte Wow-Momente zu schaffen, gestalten wir den Versicherungsalltag innovativ und kundenfreundlich. Dies geschieht in ständiger Zusammenarbeit mit den 1st- und 2nd-Level-Einheiten unserer Standorte. Wir schaffen gemeinsam die Basis für die Steuerung der operativen Einheiten mit über 1.000 Mitarbeitenden. **Homeoffice:** Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du [hier](). **Arbeitszeiten:** Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto. **Urlaub:** 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). **Vergütung:** 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen. **Gesundheit:** Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung. **Mobilität:** Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen. **Familie & Beruf:** Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege "Raiffeisenzwerge" sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R V-Sozialberatung. **Kulinarik:** Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant. **Weiterentwicklung:** Förderung & Weiterentwicklung durch die R V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung. ### Ihre Aufgaben Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung. * Gesucht werden engagierte Personen, die beraten und Probleme lösen, die auch komplexe Sachverhalte schnell erfassen und Projekte kompetent zu einem erfolgreichen Abschluss führen. * Du treibst die laufende systematische Analyse, Bewertung und Optimierung von Prozessen - im Bereich und gemeinsam mit unserer Betriebsorganisation voran. * Du identifizierst Potenziale zur Reduzierung von Durchlaufzeiten. * Du identifizierst Schwachstellen und Abhängigkeiten und initiierst entsprechende Verbesserungsmaßnahmen - stets mit Blick auf das Gesamtbild. * Du bist Gestalter (m/w/d) in Workshops und Projekten und die Schnittstelle zu Fachbereichen sowie zu Prozesskoordinatoren und Spartenkoordinatoren in den operativen Einheiten. * Du generierst, bewertest und treibst die Umsetzung von Optimierungen im Rahmen des KVP und stellst sicher, dass Maßnahmen umgesetzt werden. * Du wirkst bei der Prozessmodellierung und Durchführung der jährlichen Audits entsprechend der Leitlinie für das interne Kontrollsystem mit. * Du identifizierst und bewertest prozessuale Risiken und wirkst beim Risikomanagement mit. * Mitwirkung bei der Erreichung der Ertragsziele und der Zielerreichung (Effizienz / Service / fachliche Qualität / Wertbeiträge). * Mitwirkung bei der Entwicklung und Sicherstellung, dass Methoden und Standards zum Prozess- und Prüfungsmanagement umgesetzt werden. * Mitwirkung bei der Entwicklung eines systematischen Prozesscontrollings und Ableitung von Maßnahmen für manuelle und automatisierte Prozesse. * Auch die Erstellung von Dienstleistungsvereinbarungen zählt zu Deinen Aufgaben. ### Ihr Profil * Erfolgreiches wirtschaftswissenschaftliches oder mathematisches (Fach-)Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung mit analytischer Ausrichtung. * Fach- und Prozesswissen in der Sparte KFZ und die Fähigkeit, Prozesse effizient zu gestalten. * Mehrjährige Erfahrung in der Prozessanalyse und Prozessoptimierung, idealerweise im Versicherungsumfeld. * Analytische Denk- und Handlungsfähigkeit sowie ausgeprägtes Schnittstellendenken. * Strukturierte und effiziente Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz. * Hohe Eigenmotivation mit Spaß an herausfordernden Themen. * Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten. * Geübt im Perspektivwechsel. * Fähigkeit, empfängergerecht zu kommunizieren. --- #### Fachliche Voraussetzung * Audits * Informationssysteme * Interne Kontrollen * Korrektur- und Vorbeugemaßnahme * Mathematik * Projektmanagement * Prozess Management * Prozessanalyse * Prozessoptimierung * Risikomanagement * Vorgehensmodell * Vulnerabilität #### Persönliche Fähigkeiten * Analytisches Denken * Eigenmotivation * Kommunikation * Problemanalyse * Selbstbewusst * Teamarbeit #### Schulabschluss * Bachelor --- **Bewerbung:** [Jetzt bewerben]() --- #### Branche: Finanzen / Versicherungen #### Arbeitgeber: R V Versicherung AG #### Adresse: R V Versicherung AG Taunusstr 1 65193 Wiesbaden #### Web: http://ruv.de