Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen - Kundenbetreuer Kranken Leistung (m/w/d)

Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen - Kundenbetreuer Kranken Leistung (m/w/d)

Standort:

• Wiesbaden R V Versicherung AG Jetzt bewerben

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: k.A.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Versicherungen
• IT
• Telefonie
• Kontrollsystem
• Auszahlung
• Krankenversicherung
• Vertragsrecht
• Strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise

Unsere Leistungen

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Prüfen und Verarbeiten von eingehenden Leistungsdokumenten, Schriftwechsel und telefonischen Anfragen.
• Anfordern fehlender Informationen oder entscheidungsrelevanter Unterlagen.
• Einschalten von Experten (m/w/d) und Betreuung des fachlichen sowie juristischen Klärungsprozesses.
• Leistungsauszahlung im Rahmen bestehender Vollmachten; Vorlage von Vorgängen zur Auszahlung an höher Berechtigte.
• Erteilung von Zusagen; Vorlage begründeter Entscheidungsvorlagen in Zweifelsfällen.
• Prüfung von Vorgängen anderer Mitarbeiter/-innen im Rahmen der leistungsspezifischen Qualitätssicherungs- und IKS-Maßnahmen (bei entsprechender Vollmacht-Stufe).
• Führung von Rücksprachen.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
• Übernahme von Sonderaufgaben im eigenen Arbeitsbereich (z.B. Testaufgaben, Mitarbeit in fachlichen Arbeitskreisen).

Ihr Profil

• Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzenanlagen (m/w/d), idealerweise mit Schwerpunkt Krankenversicherung, oder vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte medizinische Kenntnisse, Krankenversicherungskenntnisse und Kenntnisse im Versicherungs-/Vertragsrecht.
• Wünschenswert: Kenntnisse der R V Produkte/Tarife und der Versicherungsmedizin, IT-Anwendungen für kundenorientiertes Telefonieren.
• Selbstorganisation, ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten Ihnen

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest du hier.
• Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Finanzen, Informatik, Krankenversicherung, Medizin, Nachhaltigkeit, Preisstrategien, Qualitätsmanagement, Rechtskenntnisse, Testmethoden, Versicherungen, Vertragsrecht

Persönliche Fähigkeiten

• Kommunikation, Serviceorientierung

Schulabschluss

• Fachschule/Berufsausbildung

Bewerbung

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Branche:

Finanzen / Versicherungen

Arbeitgeber:

R V Versicherung AG

Adresse:

R V Versicherung AG Taunusstr 1 65193 Wiesbaden

Web:

http://ruv.de