Portfoliomanager (m/w/d) - Kundenmanagement & Marketing

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Zusammenfassung

Stellenbeschreibung

Sie verantworten die Gesamtsteuerung des Portfolios Kundenmanagement & Marketing in der Initiative "Strategische Kundenzentrierung".
Themen, Epics und Maßnahmen bündeln Sie zu einem klaren, an der Strategie Next Level ausgerichteten Portfolio und stellen konsistente Planungen zu Zeit, Umfang und Budget sicher.
Sie schärfen Story und Zielbild des Portfolios, übersetzen strategische Ziele in Initiativen, Roadmaps und Meilensteine und bereiten entscheidungsreife Unterlagen für Gremien vor.
Die Portfolio- und Roadmap-Planung koordinieren Sie über ARTs, Projekte und Linienaktivitäten und arbeiten eng mit Product Ownern, IT, Fachbereichen, Marketing, Vertrieb und weiteren Initiativen zusammen.
Sie priorisieren zwischen Kundennutzen, Machbarkeit und Kapazitäten - z. B. über Portfolio-Kanban, PI-Planung und Roadmap-Reviews.
Die Omnikanal-Gesamtperspektive (Digital, Vertrieb, Service etc.) behalten Sie im Blick, übersetzen komplexe IT-Architekturen verständlich, erkennen Abhängigkeiten, Risiken und Synergien frühzeitig und leiten Maßnahmen ab.
Transparenz schaffen Sie durch regelmäßiges Reporting zu Status, Fortschritt, Risiken und Forecast, bereiten Plan-/Ist-Abgleiche auf und geben fundierte Handlungsempfehlungen.

Sie verfügen über einen (Fach-)Hochschulabschluss mit Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Mathematik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung in einer Senior-Rolle im Portfoliomanagement bzw. in der Programm-/Projektsteuerung, idealerweise an der Schnittstelle Kundenmanagement/Marketing und Digital-/IT-Transformation.
Sicher in agilen Strukturen (z. B. SAFe, ARTs, PI-Planung) und in klassischen Projekt- und Linienorganisationen.
Verständnis für omnikanale Customer Journeys, Marketing- und Vertriebsprozesse sowie digitale Touchpoints.
Ausgeprägte IT-, Daten- und Systemaffinität; Architektur-Logiken und Abhängigkeiten verstehen Sie souverän.
Sie sind routiniert in Planung, Controlling und Reporting (Zeit, Umfang, Budget) und in der Übersetzung komplexer Inhalte in klare Roadmaps und Storylines.
Moderations- und Kommunikationsstärke: Sie verbinden Stakeholder, schaffen Klarheit und priorisieren fundiert.
Unternehmerisches, kundenzentriertes Mindset sowie strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen.

Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.

Ablaufplanung, Architektur, Beratung, Betriebswirtschaftslehre, Buchhaltungskontrolle, Budgetierung, Forecasting, IT-Architektur, Informatik, Kanban, Konfliktlösung, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kundenerfahrung, Kundennutzen, Marketing, Mathematik, Portfolio-Optimierung, Projektmanagement, Scaled Agile Framework, Strategisches Management, Vertrieb, Übersetzungen

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Branche: Finanzen / Versicherungen

Arbeitgeber: R V Versicherung AG

Adresse: R V Versicherung AG Taunusstr 1 65193 Wiesbaden

Web: http://ruv.de