We want you!
Als Digital Customer Experience Consultant bist du die strategische Schnittstelle zwischen Kunde, UX-Team und Design. Du strukturierst Projekte, moderierst Entscheidungen und stellst sicher, dass aus Ideen eine klare Experience-Strategie entsteht.
Während UX Designer und Visual Designer die Experience umsetzen, hältst du die strategische Linie und die Kundenperspektive.
Deine Mission: Du sorgst dafür, dass digitale Produkte und Websites für unsere Kunden strategisch klar, überzeugend und nachhaltig erfolgreich werden. Dabei verbindest du Business-Ziele, Markenwerte und Nutzerbedürfnisse zu einer klaren digitalen Experience und führst Kunden sicher durch komplexe Entscheidungen.
Deine Aufgaben:
Experience-Strategie
Du entwickelst digitale Strategien für Websites und Plattformen -- von der ersten Idee bis zur Umsetzung (inkl. Zielgruppen, User Journeys, Content-Strategien sowie Navigations- und Erlebnislogiken).
Workshop-Moderation & Kundenführung
Du leitest Kunden durch Entscheidungsprozesse und schaffst Klarheit bei Fragen zu Zielen, Relevanz und Nutzerüberzeugung.
Strategische Projektführung
Du strukturierst den Scope, setzt Prioritäten und stellst sicher, dass Projekte eine klare Richtung behalten.
Interdisziplinäre Schnittstelle
Du arbeitest eng mit UX Designer:innen und Visual Designer:innen zusammen und stellst sicher, dass Strategie, Experience und Design eine konsistente Story erzählen.
Consulting im Sales-Kontext
Du unterstützt bei Pitches und Strategiegesprächen, um Kunden von einer klaren Experience-Strategie zu überzeugen.
Du bringst mit:
Erfahrung
Du verfügst über 7--8 Jahre Erfahrung in der Konzeption digitaler Produkte, Websites oder Plattformen, idealerweise im Agentur- oder Consulting-Umfeld.
Strategisches Denken
Du kannst komplexe Themen strukturieren und aus vielen Ideen eine klare Richtung entwickeln.
Kommunikationsstärke
Du moderierst Workshops souverän, hältst überzeugende Präsentationen und führst Kunden sicher durch Entscheidungen.
Sprachkenntnisse
Da du eng mit deutschsprachigen Kunden arbeitest, sind sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich.
Zusammenarbeit
Du arbeitest gerne interdisziplinär mit UX-Designer:innen, Visual Designer:innen, PMs und Entwicklerteams zusammen.
Mindset
Du bist neugierig, strukturiert und hast Freude daran, Kunden und Teams durch komplexe Herausforderungen zu führen.
Deine Benefits:
Team & Atmosphäre
Familiäres, teamorientiertes Umfeld mit motivierten Kolleg:innen -- hier entstehen Freundschaften.
Gute Kommunikation
Offene Feedbackkultur und kurze, unbürokratische Wege.
Spannende Aufgaben
Abwechslungsreiche Projekte mit viel Gestaltungsspielraum.
Flexibilität
Home Office und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Transparente Zeitregelung
Jede Überstunde zählt -- ab der ersten Minute.
Faire Bezahlung
Spaß allein zahlt keine Miete -- wir bieten eine faire Vergütung.
Teamevents
Von Dönerstag bis Kinderfasching - wir lieben unsere regelmäßigen gemeinsamen Aktivitäten.
Gesundheit & Umwelt
JobRad-Angebot für nachhaltige Mobilität.
Rabatte
Von Fitness bis Shopping -- zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich!
Das sind wir:
**In Zahlen:**2 Büros in 2 Ländern, über 100 Mitarbeitende, 16 Nationalitäten.
schoene neue kinder ist eine wachsende Digitalagentur mit dem Fokus auf Digital Customer Experiences . Unsere DNA besteht zu 100% aus Design und zu 100% aus Technologie.
Unsere Unternehmenskultur wird von klar definierten Werten getragen, die unser tägliches Miteinander und unsere Arbeit prägen: Qualität steht für uns an erster Stelle -- in unseren Projekten, unserer Zusammenarbeit und unseren Lösungen. Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln und treiben unsere Projekte mit Pragmatismus voran, um effizient und wirkungsvoll Ergebnisse zu erzielen. Klare und offene Kommunikation ist die Grundlage unseres Erfolgs -- sie fördert nicht nur großartige Ideen, sondern auch eine reibungslose Zusammenarbeit. Wir glauben an echten Team Spirit -- wir unterstützen uns gegenseitig, feiern Erfolge gemeinsam und wachsen miteinander. Und nicht zuletzt: Dankbarkeitist für uns essentiell -- für unser Team, das mit Leidenschaft und Kreativität Großes schafft, für unsere Kunden, die uns ihr Vertrauen schenken, und für die Möglichkeit, gemeinsam digitale Erlebnisse zu gestalten.
Klingt nach Dir?
Dann bewirb dich direkt -- wir freuen uns auf dich!
Deine Ansprechpartnerin ist Sarah Richter.
schoene neue kinder GmbH Candidplatz 11 81543 München www.snk.de
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