Leitung Onlineshop & Kundenkommunikation

Stellenbeschreibung

Guten Tag,

Wir sind eine wachsende, handwerklich geprägte Bio-Fleischerei mit starkem Fokus auf Qualität, Transparenz und Direktvertrieb. Unser Onlineshop ist ein zentraler Vertriebskanal und soll strategisch weiterentwickelt werden. Dafür suchen wir eine verantwortliche Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken und digitaler Kompetenz.

Kurz zu uns:

Seit 2000 vermarkten wir Biofleisch und Wurstwaren an diverse Kunden im norddeutschen Raum. Insgesamt in 4 Betrieben wird von ca 80. Mitarbeitern qualitativ hochwertige Ware produziert und vermarket. Im Onlineshop ist ein weiterer Mitarbeiter, der sich um das tägliche Geschäft kümmert.

Ihre Aufgaben

Operative und strategische Leitung unseres Onlineshops

• Pflege und Weiterentwicklung des Shopsystems (Shopify)
• Kommunikation zu der Marketingagentur
• Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen und Kampagnen
• Schnittstelle zur Warenwirtschaft und Logistik
• Eigenständige Planung der Bestellungen

Kundenkommunikation

• Betreuung von Kundenanfragen (E-Mail, ggf. Telefon)
• Reklamationsbearbeitung
• Optimierung der Customer Journey
• Aufbau einer nachhaltigen Kundenbindung

Ihr Profil

• Erfahrung im E-Commerce, idealerweise mit Shopify oder vergleichbaren Systemen
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen und digitalen Tools
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Textsicherheit und gutes Gespür für Markenkommunikation
• Verständnis für Lebensmittel oder handwerkliche Produkte von Vorteil
• Lösungsorientiertes Denken und wirtschaftliches Verständnis

Wir bieten

• Hohe Eigenverantwortung mit direktem Einfluss auf Umsatz und Wachstum
• Kurze Entscheidungswege
• Gestaltungsspielraum in Strategie und Umsetzung
• Perspektive auf langfristige Entwicklung
• Mitarbeit in einem qualitätsorientierten, bodenständigen Betrieb
• Homeoffice nach Einarbeitung
• Personalrabatt

Wenn Sie Lust haben, unseren digitalen Vertrieb eigenständig aufzubauen und weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Arbeitsorte

• Seestern-Pauly-Str. 12, 21493 Schwarzenbek

Benefits: Hybrid