Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)
Als SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Kundenservice treibst du die Einführung moderner SAP-Lösungen voran und gestaltest aktiv unsere SAP-Strategie mit.
Strategische Beratung & Konzeption
- Du arbeitest eng mit erfahrenen Consultants und Enterprise Architects zusammen, begleitest die Planungsphase und entwickelst langfristig tragfähige Servicekonzepte.
Implementierung von SAP-Service-Lösungen
- Du setzt eigenverantwortlich verschiedene SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten um und sorgst für eine reibungslose Integration.
End-to-End Prozessdesign
- Du gestaltest durchgehende Kundenserviceprozesse und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus den Bereichen Salesforce und/oder ServiceNow zusammen.
Innovationen im SAP-Service
- Du übernimmst Verantwortung für SAP-relevante Themen, entwickelst interdisziplinäre Democases und erweiterst dadurch unser Beratungsportfolio.
Mitgestaltung unserer Zukunft
- Du bringst dich aktiv in interne Projekte und Initiativen ein und prägst so die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
Das macht Dich als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) aus
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste praktische Erfahrungen im SAP‑Consulting, idealerweise im Service‑Umfeld (z. B. S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service).
- Idealerweise bereits mit Salesforce, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice‑Lösungen gearbeitet.
- Hohe Motivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und Präsentationssicherheit.
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Qualität bei der Umsetzung von Servicelösungen.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu Dienstreisen.
Was wir Dir bieten:
- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem unterstützenden und inspirierenden Team.
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice).
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub.
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen.
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen.
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen.
- Mobilitätsbudget.
Etwas über uns
Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise. Unser Anspruch ist ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz, der den Unterschied macht. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience, gestützt auf die Technologien führender Anbieter wie SAP, Salesforce und ServiceNow. Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennutzen stehen bei uns an erster Stelle.
So geht es weiter
- Lade Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns schnellstmöglich bei Dir.
- Anschließend vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!