Kundenbetreuung/Mitarbeiterkoordination im Homeoffice und Alltagshelfer

Stellenbeschreibung\n\nWillkommen in einem seit 2001 familiengeführten Unternehmen!\n\nWir suchen eine Person, die uns unterstützt, Kunden (bestehende und werdende) und Mitarbeiter zu bereuen und zu koordinieren und unsere Kunden als Alltagshalfer zu unterstützen.\n\nDie Aufgaben umfassen:\n\n1. Neukundenberatung und das Versenden und Erfassen von Dienstleistungsverträgen.\n2. Bestandskundenbetreuung: dazu zählen v.a. Terminabsprachen und deren Dokumentation.\n3. Koordination von Kunden und Mitarbeitern, d.h. Terminfindung unter Berücksichtigung von Wohnort des Kunden und deren Erreichbarkeit durch die Mitarbeiter.\n4. Umplanungen bei Terminverschiebungen oder Ausfällen von Mitarbeitern.\n5. Wahrnehmung von vor Ort Terminen bei unseren Kunden im Münchener Stadtgebiet.\n\nWir bieten:\n\n* zu 50% Arbeit von zu Hause (Mobiltelefon und PC mit Fernzugriff auf alle relevanten Unterlagen werden gestellt), Faire Bezahlung (auch mit erfolgsabhängiger Komponente möglich), Arbeit in einem fast 25 Jahre bestehenden Unternehmen in einer gesellschaftlich sinnvollen Branche mit überdurchschnittlich guten Zukunftsperspektiven, umfassende Einarbeitung im unserm Büro in München Aubing in die Strukturen und Abläufe\n* zu 50% Arbeit als Alltagshelfer (für Senioren) bei unseren Kunden im Münchener Stadtgebiet\n\nDas sollten Sie mitbringen:\nHohe Lernbereitschaft, gute Kommunikationsfähigkeiten und Ausdrucksweise am Telefon und per Mail, zuverlässiger und sicherer Umgang mit dem PC und Kundendaten, Erfahrung in der Kundenbetreuung und Aquise und der Mitarbeiterbetreuung sind von Vorteil. Erfahrung in der Betreuung und Unterstützung von hilfebedürftigen Kunden von Vorteil.\n\nUmfang: Min. 15 Std. bis max. 25 Std., ggf. bei verstärktem Einsatz als Alltagshilfe beim Kunden vor Ort auch mehr.\n\nWir freuen uns Sie kennen zu lernen!\n\n## Arbeitsorte\n\n* Ravensburger Ring 9, 81243 München