Eckdaten

Karlsdorf-Neuthard
IT Service Management

Arbeitsmodell

Hybrid
vor 1 Woche
Stellenbeschreibung

Anforderungen

Muss haben:

  • Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts‑)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • 3--5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement
  • Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung)
  • Erfahrung im Umgang mit Matrix42 oder vergleichbaren ESM‑Tools
  • Vertrautheit mit relevanten Standards wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI, KRITIS
  • Erfahrung im IT‑Projektmanagement
  • Hoher Gestaltungswille, Durchsetzungsvermögen und proaktive Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten:

  • Controls wirksam gestalten: Koordination, Pflege und Weiterentwicklung von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen.
  • Maßnahmen nachhalten: Steuerung, Monitoring, Reporting und Eskalation zur transparenten Umsetzung.
  • Wirksamkeit verlässlich prüfen: Regelmäßige Reviews des Control‑Frameworks und Ableitung von Verbesserungen.
  • Audits professionell begleiten: Planung und Dokumentation interner ISMS‑Audits sowie Koordination externer Prüfungen.
  • Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit.
  • Reporting mit Substanz liefern: Managementgerechtes Reporting zu Risiken, Controls, Audits und Maßnahmen.
  • Tools fachlich weiterentwickeln: Fachliche Ownership für Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting.

Unternehmen:

Wir bei Simon Hegele sind auf der Suche nach einem IT Service Manager (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit (ab 20 Std. / Woche). Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Umfeld, in dem wir eine Vielzahl an hochspezialisierten Logistik- und Mehrwertdienstleistungen anbieten. Durch unsere flexible Arbeitsweise können Sie von Home Office und flexiblen Arbeitszeiten profitieren, während Sie gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen. Unsere Benefits umfassen neben Obst, Kaffee und Getränken auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, JobRad sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Kommen Sie in unser Team und gestalten Sie mit uns die Zukunft der IT!