Home Office - Call Center Agent im Bankwesen (m/w/d) Home Office - Call Center Agent im Bankwesen (m/w/d)

Home Office - Call Center Agent im Bankwesen (m/w/d)

Standort:

• Dessau-Roßlau

Zusammenfassung

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Typ: Festanstellung
• Qualifikationslevel: Fachkräfte - Gesellen, Facharbeiter, Kaufleute (Tätigkeiten) B - Fachkräfte

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Network
• MS Office
• Internet
• IPv4
• Bankwesen
• Kommunikation
• Telefonie
• LinkedIn
• Call Center
• Deutsch

Unsere Leistungen

• Homeoffice
• Performancebonus
• Home-Office-Pauschale 30 €/Monat

Stellenbeschreibung

• Position: Kundenberater (m/d/w)
• Projekt: Volkswagen - LOB: Leasing
• Standort: Wittenberg WAH (bevorzugt Dessau)
• Startdatum: 04.02.2026
• Location: Home-Office
• Wochenstunden: ab 35 h
• Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 18:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen
• Gehalt: Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche)

Deine neuen Aufgaben:

• Annahme von Kundenanrufen
• Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu den Themen Leasing- und Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung
• Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten
• Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Deine Qualifikationen:

• Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche
• Gegebenenfalls Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie

Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:

• Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
• Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
• Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
• Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
• Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden

Du erreichst uns zwischen 09:00 - 16:00 Uhr per Mail: VWRecruiting@foundever.com !

Profil

Fachliche Voraussetzung

• Automobilindustrie, Banking, Call-Center, Digital Subscriber Line (DSL), Ergonomie, Firewalls, Ipv4, Kundendienst, Microsoft Office, Network Routers, Requirements Management, VDSL, Widerruf, Übersetzung und Dolmetschen

Persönliche Fähigkeiten

• Geschäftssinn, Kommunikation

Schulabschluss

• Fachschule/Berufsausbildung

Sprachkenntnisse

• Deutsch

Branche:

Medien / Kommunikation

Arbeitgeber:

Sitel GmbH

Adresse:

Sitel GmbH Unruhstr 1 06844 Dessau-Roßlau

Web:

http://sitel.de