Solutions Architect

Über die Rolle

Wir sind das Service Delivery (SD) Team von Snowflake. Wir bieten unseren Kunden fachkundige Beratung und unterstützen sie beim Aufbau von Unternehmenslösungen, die ihre Geschäftsprozesse maßgeblich prägen.

Die Reise eines Kunden kann mit einem Migrationsprojekt beginnen, bei dem wir planen, wie und wann Workloads zu Snowflake migriert werden, und diesen Plan umsetzen. Alternativ kann es sich um ein Greenfield-Projekt handeln, bei dem wir Best Practices für Snowflake vermitteln, demonstrieren und auf die spezifischen Anwendungsfälle unserer Kunden übertragen.

Wir unterstützen unsere Kunden auch bei langfristigen, kontinuierlichen Engagements – von der ersten Einrichtung der Plattform bis hin zum Onboarding und der Bereitstellung hunderter Anwendungsfälle. Wir lieben es, komplexe Herausforderungen im Bereich Datenmanagement und Governance zu lösen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung verschiedener Snowflake-Kunden.
• Leitung technischer Streams bei der Implementierung von Datenplattformen und Onboarding-Prozessen.
• Zusammenarbeit mit anderen Customer Engagement- und Delivery-Ressourcen, um technische Beratung, Projektmanagement und funktionale Unterstützung sicherzustellen.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit verschiedenen Snowflake-Abteilungen: Engineering, Support, Sales und Marketing.
• Unterstützung der Kunden bei der Fehlerbehebung und der Integration des Produkts in ihr Ökosystem.
• Identifizierung, Dokumentation, Triage und Nachverfolgung von Problemen bis zur Lösung.
• Aktiver Beitrag zum Wachstum und zur Skalierbarkeit der Customer Delivery-, Training- und Education-Teams durch Dokumentation, Prozessoptimierung und Cross-Training.
• Anwendung von Branchen-, Domänen- und Technologie-Expertise bei Kundenimplementierungen.
• Sammeln von intelligentem Produktfeedback und Empfehlungen von Kunden, um neue Funktionen und Fähigkeiten zu gestalten.

Vorteile

• Umfassende Krankenversicherungspläne
• Gesundheitssparkonten (HSA)
• Stabile Altersvorsorgepläne
• Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Wöchentliche Online-Lunch-and-Learns
• Virtuelle Workout-Kurse
• Ergonomische Ausstattung für das Homeoffice
• Mental Health- und Wellness-Programme auf Abruf
• Fruchtbarkeitsleistungen und Ressourcen zur Familienplanung
• Großzügige Urlaubsregelungen und verschiedene Freistellungspläne
• Vor-Ort- und Remote-Arbeitsmodelle
• Mitarbeiterrabatte und steuerbegünstigte Optionen
• Aktienoptionen für neue Mitarbeiter (Equity) + Mitarbeiteraktienkaufprogramm (ESPP)
• Vierteljährliches Bonus- oder Provisionsprogramm