SaaS Business Owner (m/w/d) - Berlin

Requirements

Must have:

• Mehrjährige Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen, z. B. als Business Owner, RevOps Manager, CRM Product Owner, Product Manager oder Salesforce Consultant.
• Nachweisbare Erfahrung in der Abbildung und Steuerung von SaaS-Prozessen in Salesforce.
• Sehr gute Kenntnisse in Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud), idealerweise mit Zertifizierungen.
• Agile Denkweise und Erfahrung mit Backlog- sowie Priorisierungsprozessen, gepaart mit analytischer, strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit auf internationaler Ebene.

Responsibilities:

• Steuerung der Nutzeradoption, Entwicklung von Trainingskonzepten, Prozessdokumentation und einheitliche Nutzungsstandards.
• Sicherstellung, dass Subscription-Modelle, MRR/ARR, Renewals, Upsell, Cross-Sell und Churn korrekt, transparent und effizient in Salesforce abgebildet sind.
• End-to-End-Verantwortung für die Abbildung und Optimierung des gesamten Customer Lifecycles in Salesforce, von Acquisition über Activation und Retention bis hin zu Referral und Revenue.
• Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Customer Success zur Optimierung von Subscription Sales, Renewal-, Expansion- und Churn-Prevention-Prozessen.
• Übersetzung fachlicher Anforderungen aus dem SaaS-Geschäft in konkrete Salesforce-Features, Prozesse und Automatisierungen.
• Sicherstellung hoher Datenqualität sowie belastbares Reporting, Forecasting und Entscheidungsgrundlagen für das Management.

Company:

Bei softgarden gestalten wir die Zukunft des Recruitings. Mit unserer einzigartigen Kombination aus Applicant Tracking, Multiposting und Feedbacklösungen helfen wir Unternehmen, schneller passende Talente zu gewinnen. Über 2.000 Kund:innen in Europa vertrauen bereits auf unsere Lösungen. Du wirst Teil unseres 180-köpfigen Teams in einem tollen, zentralen Büro in Berlin am Zoo. Wir bieten eine offene Unternehmenskultur, in der flexible Arbeitszeiten und Home-Office selbstverständlich sind. Zu unseren Benefits gehören 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, betriebliche Altersvorsorge, Zugang zu Corporate Benefits, moderne Hardware und Teamevents.

Benefits:

• MinSalary: 53000 EUR
• Remote Model: Hybrid
• Country Code: de