SO

Softr

Community Lead (Remote)

Eckdaten

Deutschland

Arbeitsmodell

Vollständig remote
Weltweit
vor 3 Tagen
Stellenbeschreibung

Wer wir sind

Softr ist die erste KI-native Plattform zum Erstellen von Business-Anwendungen wie internen Tools und Kundenportalen, ganz ohne Code.

Wenn Sie an der Spitze der Technologie stehen und Ihre Karriere in einem schnell wachsenden, schlanken und wirkungsorientierten Unternehmen vorantreiben möchten, dann lesen Sie weiter...

Wir haben Softr im Jahr 2020 mit einer einzigen Vision gestartet: 1 Milliarde Geschäftsanwendern die Möglichkeit zu geben, die Tools zu erstellen, die sie benötigen – ohne auf Entwickler angewiesen zu sein, ohne Code lernen zu müssen.

Softr unterstützt heute weltweit über 1 Million Entwickler – darunter Unternehmen wie Netflix, Google, Stripe, UPS und Clay, die die Systeme erstellen und betreiben, die ihre Geschäftsabläufe ermöglichen.

Wir sind ein vollständig remote arbeitendes, verteiltes und vielfältiges Team von neugierigen, ehrgeizigen und engagierten Einzelpersonen.

Als unser Community Manager werden Sie die Ansprechperson in jedem unserer primären Community-Bereiche sein. Sie sind verantwortlich für den Aufbau von Beziehungen, die Schaffung von Verbindungen zwischen den Softr-Community-Mitgliedern sowie die Durchführung von Community-Initiativen für diese.

Was Sie tun werden

Als unser Community Lead werden Sie alle unsere Community-Bemühungen leiten. Sie werden die Ansprechperson in jedem unserer primären Community-Bereiche sein, verantwortlich für den Aufbau von Beziehungen, die Schaffung von Verbindungen zwischen den Softr-Community-Mitgliedern sowie die Durchführung von Community-Initiativen für diese. Außerdem:

  • Haben Sie volle Verantwortung für unsere primären Softr-Community-Kanäle und die Kommunikation.

  • Verwalten Sie aktiv das Tagesgeschäft für alle unsere primären Community-Kanäle (Slack-Gruppe, Twitter usw.), beantworten Sie Fragen und leiten Sie neue Anfragen an das Produktteam weiter.

  • Überwachen, verfolgen und berichten Sie über Feedback aus sozialen Medien und Online-Bewertungen.

  • Erstellen und führen Sie Community-Initiativen wie Veranstaltungen, Workshops und Frage-und-Antwort-Runden durch.

  • Erstellen und führen Sie neue und bestehende Programme wie Botschafter-, Experten-, Influencer-Programme usw. durch.

  • Seien Sie das Gesicht der Softr-Community, engagieren Sie sich aktiv und beteiligen Sie sich an Diskussionen über Softr in sozialen Netzwerken (Twitter, Facebook, LinkedIn).

  • Schlagen Sie vor und experimentieren Sie mit neuen Initiativen sowohl für B2C- als auch für B2B-Kunden, verstehen und messen Sie, was funktioniert und was nicht.

  • Können Sie strategisch entscheiden, was priorisiert und was ignoriert werden soll – im Einklang mit der Vision des Unternehmens.

  • Arbeiten Sie sehr eng mit den Produkt- und Marketingteams zusammen, um Ihr Wissen, Ihre einzigartigen Einblicke und Ihr Kundenfeedback zu teilen, um die Produkt-Roadmap und die GTM-Strategie mitzugestalten.

Was Sie mitbringen

  • Erfahrener Community Manager, der mit einem SaaS-Produkt gearbeitet hat. Sie bringen mehr als 3 Jahre Erfahrung in einer Community Management- oder Customer Success-Rolle mit, idealerweise von einem erfolgreichen Startup oder Scale-up.

  • Leidenschaft für No-Code und Automatisierung. Wir suchen jemanden, der mit dem No-Code-Bereich vertraut ist und No-Code- und Automatisierungsplattformen auf sinnvolle Weise genutzt hat (für die Arbeit, Nebenprojekte, wir wollen alles darüber erfahren).

  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Wir sind ein 100 % remote arbeitendes Team, und Schreiben ist unsere primäre Kommunikationsform bei Softr. Und wir sprechen viel mit Kunden, daher müssen Sie stark in der Kommunikation mit ihnen und im Sammeln von Erkenntnissen in Echtzeit sein.

  • Freude am Lösen von Problemen. Unsere Kunden reichen von Einzelpersonen bis hin zu einigen Fortune-500-Unternehmen, und sie sind alle einzigartig. Sie können ihre spezifischen Bedürfnisse verstehen, Fragen beantworten und Probleme im Handumdrehen lösen.

  • Sie kümmern sich sehr um die Benutzer. Sie sind kundenorientiert und haben Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu komplexen, geografisch verteilten Kunden. Sie verbringen die meiste Zeit damit, mit Kunden zu sprechen und ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Sie tragen mit Ihren Erkenntnissen und Ihrem Kundenfeedback zur Design- und Produktstrategie bei.

  • Dringlichkeit ist Ihre Denkweise. Wir suchen Menschen, die bei allem, was sie tun, schnell handeln, aber das Gesamtbild nie aus den Augen verlieren. Als Teil eines schnell wachsenden Unternehmens werden Sie eine Vielzahl von Kunden und Projekten jonglieren und als Teil eines verteilten Teams werden Sie darauf vertrauen, dass Sie mit minimaler Aufsicht arbeiten. Sie sind hervorragend im Multitasking und können mit Unsicherheit und Veränderungen umgehen. Sie werden auch über starke Entscheidungsfähigkeiten verfügen.

Warum Softr der beste Arbeitsplatz ist?

  • Schnell wachsendes Unternehmen und die Möglichkeit, in großem Maßstab Einfluss zu nehmen.

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und Aktienoptionen.

  • Vollständig remote und flexible Arbeitszeiten.

  • Hohe Eigenverantwortung, keine Bürokratie. Schlankes Team, "Get-Things-Done"-Mentalität.

  • Jährlicher Firmen-Retreat und Team-Treffen.

  • Möglichkeit, den Vertrieb von Grund auf aufzubauen und einen überragenden Einfluss auf die Entwicklung des Unternehmens zu haben.

  • Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern und dem Führungsteam.

  • Unsere Kunden lieben Softr (über 1 Million Nutzer und wachsend)! Tägliche Dosis an Kundenliebe und positivem Feedback, das Ihre Arbeit belohnt.

  • Unterstützt von den Besten – wir sind gut ausgestattet, profitabel und werden von den besten Investoren unterstützt, wie FirstMark Capital und den weltbesten Angel-Investoren wie Gokul Rajaram, Scott Belsky, Brian Balfour, Cristina Cordova und anderen.