Firmenkundenbetreuer (m/w/d) Digital Banking

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau; idealerweise weiterführende Qualifikation (z. B. Bankfachwirt/in) oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung in der Kundenberatung und im Vertrieb: Praxis in Betreuung von KMU bzw. Firmenkunden sowie ausgeprägte Vertriebs- und Abschlussorientierung.
• Solide Kenntnisse in der Bilanzanalyse.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise: Erkennen von Kundenbedarfen, sichere wirtschaftliche Analyse und eigenständige Entwicklung passender Lösungen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, insbesondere Sensibilität für Anforderungen der Sozial- und Gesundheitswirtschaft.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft.
• Digitale Affinität und Kommunikationsstärke; sicherer Umgang mit modernen Medien und adressatengerechte Kommunikation.

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche digitale Beratung und Betreuung Ihrer Firmenkunden: digitale Betreuung der zugeordneten Kunden bzw. Pool-Kunden, bedarfsorientiert zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltiger Kundenbindung.
• Aktiver Vertrieb und Ausbau des Kundenportfolios: systematische Identifikation von Vertriebsansätzen, Umsetzung gezielter Maßnahmen und Verkauf standardisierter Produkte und Dienstleistungen zur Steigerung des Deckungsbeitrags.
• Neukundengewinnung und Potenzialerschließung: effiziente Bearbeitung von Leads und Kampagnen, Gewinnung neuer Kunden, Erkennen und Realisieren zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten oder Übergabe an Spezialisten.
• Durchführung und Begleitung von Kreditprozessen: Analyse von Kundenbedarfen, Bonitäts- und Risikobewertung, Erstellung von Kreditangeboten und Treffen fundierter Entscheidungen innerhalb der Kompetenzen unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
• Sicherstellung effizienter Prozesse und hoher Servicequalität: Verantwortung für Einhaltung regulatorischer Vorgaben (insbesondere KYC) und Beitrag zu effizienten, kundenorientierten Prozessen.

Was wir bieten

• Arbeiten mit sozialer Verantwortung in einer Spezialbank für Sozial- und Gesundheitswirtschaft.
• Vergütung nach Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken inkl. 13. Gehalt, variable Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld und Treueprämie.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiles Arbeiten (hybrid), Arbeiten aus dem EU-Ausland bis zu 10 Tage/Jahr, 30 Urlaubstage plus vier zusätzliche arbeitsfreie Tage.
• Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Kooperation mit FRÖBEL).
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Feedbackgespräche, interne Seminare und fachliche Fortbildungen.
• Gesundheitsangebote: Zuschuss Urban Sports Club, Beratungsangebote AWO Life-Balance, Gesundheitsaktionen (z. B. Augenuntersuchungen, Grippeschutzimpfungen).
• Mobilität und Ausstattung: Dienstradleasing, Vergünstigungen bei privaten Mobilfunktarifen, Möglichkeit zur privaten Nutzung des Diensthandys.
• Moderne ergonomische Büros mit guter Verkehrsanbindung.

Über die SozialBank

Die SozialBank konzentriert sich als Spezialbank rein auf das Geschäft mit Unternehmen, Verbänden, Stiftungen und Organisationen, die in den Branchen Soziales, Gesundheit und Bildung tätig sind. Als einzige Bank Deutschlands setzen wir unseren Fokus ausschließlich auf institutionelle Kunden aus der Sozial- und Gesundheitswirtschaft. Wir gehören zu den größten Banken im Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR).