(Senior) CRM / Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

deine aufgaben

Retention entscheidet, ob aus dem ersten Kauf eine Beziehung über das ganze Hunde- und Katzenleben wird und genau dieses Spielfeld gehört Dir. Du bekommst Ownership über Lifecycle CRM bei 7 starken Petfood-Marken : Du verantwortest unsere Automations und Kampagnen von der Idee bis zum Go-Live - mit modernen Tools, viel Gestaltungsspielraum und direktem Impact. Du arbeitest selbstständig, triffst Entscheidungen und verbesserst schnell auf Basis von Ergebnissen

n.

• Du baust, betreust und optimierst Klaviyo-Flows und -Kampagnen für alle 7 Marken parallel(u.a. Wolfsblut, Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - vom Welcome Flow bis zur Reaktivierung.
• Du verantwortest E-Mail als Kernkanal . Weitere Kanäle wi Print-Mailings, WhatsApp, SMS und RCSe bauen wir perspektivisch aus - hier bringst Du kanalübergreifendes Denken ein.
• Du bringst Maßnahmen eigenständig live und iterierst auf Basis von Ergebnissen. Geschwindigkeit vor Perfektion : Du testest, misst und schärfst schnell nach.
• Du machst aus Daten konkrete Maßnahmen: RFM, Segmente, Produkt- und Engagement-Daten, Tierprofile, Predictions (Rebuy, CLV, Churn) werden bei Dir zu personalisierter, relevanter Ansprache.
• Storytelling ist Deine Stärke
• Du setzt AI- und Automatisierungstools selbstverständlich ein, um schneller von der Idee zum Live-Test zu kommen und mehr Zeit für Konzept und Creative zu gewinnen.
• Du kommunizierst Ergebnisse klar und auf den Punkt - intern wie mit unseren Marken-Stakeholdern und du arbeitest als Sparring-Partner auf Augenhöhe.

was du mitbringst

• Mindestens 3--5 Jahre Hands-on-Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing mit messbaren Ergebnissen , idealerweise im E-Commerce/D2C.
• Sehr gute praktische Klaviyo-Kenntnisse (oder vergleichbare Marketing-Automation-Plattform). Du denkst in Customer Journeys und verstehst Retention-Mechaniken (Rebuy, CLV, Churn).
• AI-native Arbeiten ist für Dich selbstverständlich
• Du baust selbst
• Segmentierung, Trigger, A/B-Tests und Deliverability beherrschst Du sicher.
• Mit Consent und Datenschutz (DSGVO) gehst Du selbstverständlich sauber und verantwortungsvoll um.
• Du bist datengetrieben und übersetzt unsere Looker-Dashboards in konkrete Maßnahmen.
• Kreatives Gespür: Du setzt ein Briefing aus dem Nichts auf und bringst eine Kampagne mit einer starken Hookline auf den Punkt. Du verstehst den Zusammenhang zwischen Creative und Performance.
• Kategorie-Empathie für Copy und Creative

was wir dir bieten

Vollzeit 7h ago

• Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Unternehmen , das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per "Du" sind
• Ein freundliches, offenes Team bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben Bürohunden an unseren Standorten
• Flexible Arbeitszeiten (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), Home-Office Optionen inkl. Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattungaus dem Ausland zu arbeiten
• 28 Tage Urlaubsanspruchbis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub , sowi Sonderurlaube zu nehmen!
• Verschiedene interne & externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten , die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst
• Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig! Deshalb kannst Du im Rahmen der Plattform " OpenUp " anonym an Einzel- oder Gruppentherapie-Sitzungen teilnehmen oder in 1:1 Meeting mit echten Therapeuten sprechens
• Verschiedene Mitarbeiterrabatte - für Mensch und Tier!
• Events
• Du brauchst eine Pause? Entspanne Dich in unserer Social-Area , die mit einem Kicker ausgestattet ist oder fordere Deine Kollegen auf unserer gemütlichen Sofalandschaft zu einem Mario Kart-Battle (oder einem anderen Nintendo Switch Spiel) heraus!
• Aufgewärmtes Essen magst Du nicht? Essen bestellen dauert Dir zu lange? In unserem Büro steht Dir eine hochwertige, vollausgestattete Küche zur Verfügung in der Du den Kochlöffel schwingen oder tolle Kuchen zaubern kannst!
• Kaffee, Kakao, Tee und weitere kühle Softdrinks wie Wasser und Säfte sowie frisches Obst, kleinere Snacks und eine prall gefüllte Süßigkeiten-Schublade stehen Dir kostenlos zur Verfügung
• EGYM Wellpass Mitgliedschaft:
• Zugang zu modernen KI-Tools:
• Viele weitere, großartige Benefits

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Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben inkl. Angabe Deines frühestmöglichen Startdatums bzw. Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellung.