Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d)

Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d)

Folgende spannende Aufgaben erwarten Dich

• Als Customer Service Agent (m/w/d) bist Du der erster Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Interessenten via Telefon, aber auch via E-Mail.
• Unseren Mietinteressenten und Bestandskunden stehst du vollumfänglich bei jeglichen Anfragen zur Seite, wobei auch das Reklamationsmanagement in deinem Verantwortungsbereich liegt.
• Du führst spannende und abwechslungsreiche Telefongespräche und sorgst für die Zufriedenheit unserer Kunden.
• In der Position als Customer Service Agent (m/w/d) bist Du Teil eines dynamischen Teams und setzt mit uns gemeinsam erfolgreich Maßstäbe, interagierst jedoch ebenso abteilungsübergreifend als Schnittstelle zu Kollegen aus der Bauabteilung, Facility Management, Debitorenmanagement und dem Außendienst.

So bist Du

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrung im Customer Support oder einer vergleichbaren serviceorientierten Position.
• Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Du bist kommunikativ, kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick am Telefon.
• Du besitzt eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du hast gute Computerkenntnisse und der Umgang mit neuen Medien fällt Dir leicht.
• Du bist offen, Neues zu lernen und deine Ideen mit einzubringen.
• Du hast keine Scheu davor, deine Englischkenntnisse selbstbewusst in Telefongesprächen einzusetzen.

So sind Wir

• Wir bieten dir die Möglichkeit auf Home-Office und flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
• Wir agieren in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit agilen Strukturen und viel Entscheidungsspielraum.
• Wir pflegen unseren Teamspirit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team mit regelmäßigen Teamaktivitäten und Company-Events.
• Individuelle Förderung, wie z.B. Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten, stellen eine fortlaufende Weiterentwicklung sicher.
• Nicht zuletzt erwarten dich attraktive Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Fitnessstudiokooperationen, BusinessBike und weitere Corporate Benefits.
• Werde Teil eines international wachsenden und krisensicheren Unternehmens.

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich!

Über uns

• Benefits: Pension Plan, Team Events
• Remote Model: Field