Business Analyst (m/w/d) in München

Über diesen Job

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Über uns

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Das Unternehmen ist eine wirtschaftlich stabile Organisation aus dem regulierten Finanzumfeld mit Fokus auf langfristige Kundenbeziehungen und digitale Serviceprozesse. Die Organisation entwickelt ihre kundenbezogenen Systeme und Plattformen kontinuierlich weiter, um moderne Customer Journeys, effiziente Geschäftsprozesse und eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Aufgaben

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• Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
• Verantwortung für Betrieb und Steuerung externer Druck-/Output-Dienstleister inkl. Störungsmanagement und Audits
• Koordination und Weiterentwicklung von Anwendungen und Geschäftsprozessen
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse inkl. Automatisierungspotenzialen
• Erstellung von Anforderungen (Lastenhefte, Projektanträge, Spezifikationen)
• Datenanalysen, Reporting und Erstellung von Auswertungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
• Fachliche Beratung interner Stakeholder bei der Nutzung von Anwendungen

Profil

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• Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in Business-Analyse, Prozessmanagement oder IT-naher Fachrolle
• Erfahrung im Umgang mit komplexen System- und Dienstleisterlandschaften
• Kenntnisse im Projektmanagement (idealerweise auch Projektleitung)
• Stark ausgeprägtes analytisches und strukturiertes Denken
• Fähigkeit, Anforderungen klar zu formulieren und zu übersetzen
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

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• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen und langfristige Perspektive
• Kollegiales Umfeld mit vielen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheits- und Sportangebote
• Mitarbeiterevents
• Mobilitäts- und Verpflegungszuschüsse
• Zentrale Lage / gute Erreichbarkeit

Kontakt

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei mir.

Felix Hogh

Personalberater IT

Südtalent Personalberatung

Tel: 07153 7036281

Mail: felix.hogh@suedtalent.de