Director of Engineering (m/f/d)

Über Superchat

Bei Superchat verändern wir grundlegend, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Telefonanrufe, Kontaktformulare und Support-Tickets werden durch Messaging und KI ersetzt. Wir bauen die Plattform, die all dies ermöglicht.

Seit unserer Gründung im Jahr 2020 ist Superchat die bevorzugte Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit – von globalen Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Startups. Täglich werden Millionen von Nachrichten über Superchat abgewickelt.

Wir starteten als zentraler Posteingang für alle Kanäle (WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram). Mit dem Aufkommen von ChatGPT begann unser zweites Kapitel: KI-Agenten, die über Chat, E-Mail und Sprache auf dem Niveau bester menschlicher Teams antworten.

Wir sind ein 100-köpfiges, profitables Team mit 18 Mio. € Finanzierung und haben unseren Hauptsitz in Berlin.

Wir suchen einen Director of Engineering, der die operative Führung unserer Engineering-Organisation übernimmt. Sie arbeiten eng mit dem CTO an der Strategie, führen die Engineering-Squads und bauen die Strukturen auf, die uns beim Skalieren unterstützen.

Was wir suchen

• Erfahrene Führungskraft: 5+ Jahre Erfahrung in der Leitung von Engineering-Teams in B2B-SaaS- oder produktorientierten Unternehmen.
• Erfahrung mit Skalierung: Sie haben Teams durch Wachstumsphasen begleitet und kennen die Herausforderungen.
• Technische Glaubwürdigkeit: Starker technischer Hintergrund (ehemals Senior+/Staff-Level), Sie können Code lesen und bei Architekturdiskussionen mitwirken.
• Systembauer: Erfahrung im Aufbau von Karriere-Frameworks, Kalibrierungssystemen und Performance-Management.
• Kommunikationsstark: Sie übersetzen Strategien in klare Quartalsziele und umsetzbare Pläne.
• Hohe Standards, wenig Ego: Sie führen durch Vorbild, nicht durch Hierarchie.
• Strukturiert und fokussiert: Sie skalieren die Ausführungsqualität ohne die Teams auszubremsen.

Was wir nicht suchen

• Hands-on-Architekt: Sie möchten nicht mehr als 30% Ihrer Zeit mit Programmieren oder Architektur-Entscheidungen verbringen.
• Abhängigkeit von großen Strukturen: Sie benötigen keine fertigen HR-Abteilungen, um Leistung und Entwicklung zu managen.
• Erste Führungserfahrung: Sie haben bereits Erfahrung in der Skalierung von Engineering-Organisationen.

Ihre Aufgaben

• Regelmäßige 1:1s mit Engineering Managern und Senior Engineers.
• Leitung von Wachstumsgesprächen, Leistungsbeurteilungen und Kalibrierungssitzungen.
• Verantwortung für Teile des Einstellungsprozesses (Interviews, Org-Design).
• Priorisierung von Tech-Debt-Reduzierung und langfristigen Architekturinvestitionen.
• Überprüfung des Fortschritts der Squads und Beseitigung von Blockern.
• Enge Zusammenarbeit mit dem CTO bei Org-Design, Einstellungsstrategie und Kapazitätsplanung.
• Koordination der Roadmap-Prioritäten mit dem CPO.

Warum Superchat?

• Sinnstiftende Mission: Echter Einfluss auf kleine Unternehmen.
• Executive-Level Ownership: Gestalten und skalieren Sie die Engineering-Organisation in einer kritischen Wachstumsphase.
• Moderne Technologie: Kotlin/Quarkus, AWS, TypeScript/React/Next.js, LangGraph für KI.
• Berlin-Büro (Prenzlauer Berg): Hybrid-Setup (2 Tage Homeoffice), Team-Events und voll ausgestattetes Büro.
• Squad-basierte Organisation: Jedes Squad besitzt seine Domäne mit hoher Autonomie.
• Zwei Karrierepfade: Klare Wachstumspfade für ICs (Junior bis Staff) und Engineering Manager.

Benefits & Kultur

• Wahl zwischen Urban Sports Club/John Reed oder ÖPNV/Dance-Abo.
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
• Jährliches Weiterbildungsbudget von 500 €.
• Inklusive Startup-Kultur.
• Schönes Büro im Herzen Berlins mit kostenlosen Snacks und Getränken.

Wir suchen Menschen mit Leidenschaft, Durchhaltevermögen und Integrität. Wir unterstützen bei der Relocation nach Berlin. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!