Call Center Agent (m/w/d) 24hServices Inbound VZ Spätschicht (Mo-Fr 10-18:30 Uhr)

Wir suchen für die Sutter Dialog GmbH & Co. KG

Ab sofort in Vollzeit (40 Stunden) für die Spätschicht (Arbeitszeiten: Mo-Fr 10-18:30 Uhr oder 16-22 Uhr) suchen wir Call Center Agenten für unseren 24h-Service im Inbound. Sie bearbeiten Stördienst- und technische Hotlines für verschiedene Auftraggeber.

Wir bieten vielfältige Aufgabenbereiche in der Kundenkommunikation für Messeveranstalter, Privatbanken, Industrieunternehmen und Wohnungsgesellschaften.

Seit unserem Gründungsjahr 1999 hat sich vieles verändert, aber unsere Leidenschaft für Service und unser Bestreben, Lösungen für unsere Kunden zu finden, sind geblieben. Sutter Dialog ist ein eigenständiges Unternehmen und ist in den letzten 20 Jahren von anfangs 25 auf heute mehr als 140 Mitarbeiter gewachsen. Ausgezeichnete Einstiegschancen und eine offene, freundliche Unternehmenskultur zeichnen uns aus.

Was wir bieten

• Startgehalt: 2.410,00 €
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Home Office an 2-3 Tagen pro Woche nach der Einarbeitung
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat Betriebszugehörigkeit
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Einarbeitung und Startbegleitung durch unser Qualitätsmanagementsystem
• Kostenlose Parkplätze
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
• Hauseigene Trainingsabteilung

Deine Aufgaben

• Inbound-Telefonie für IT-Kundendienste
• Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Meldungen
• Entgegennahme von Störmeldungen
• Notfall- und Service-Hotlines für Industrieunternehmen
• Inbound-Telefonie für Wohnungsgesellschaften/Hausmeisterservice
• Aufnahme von Kontaktdaten
• Banking-Sperrhotlines
• Internationale Krisenhotlines
• E-Mail- und Ticketbearbeitung

Voraussetzungen

• Angenehme Telefonstimme
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Technisches Verständnis
• IT-fundierte Grundkenntnisse
• Teamfähigkeit
• Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon

Kontakt

Interessiert? Dann sende uns bitte Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anna Jung (Tel.: 0201-3101-205), die auch für telefonische Vorabauskünfte gerne zur Verfügung steht. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!