Stellenbeschreibung
Customer Care Representative (Französisch) – Remote für Mobile Services Projekt
Start: Juli 2026
Vertrag: Freiberufliche Kooperationsvereinbarung | Remote: 100%
Sprachen: Französisch (C2) und Englisch (C1)
Über TalentWorldGroup
TalentWorldGroup ist ein globales, mehrsprachiges Contact Center, das sich auf Remote-Arbeitslösungen und langfristige Zusammenarbeit konzentriert. Wir fördern Flexibilität, berufliches Wachstum und internationale Teamarbeit.
Stellenübersicht
Wir suchen derzeit französischsprachige Customer Care Representatives zur Unterstützung eines Anbieters von Mobiltelefon-Mietdiensten in Frankreich.
In dieser Rolle bearbeiten Sie eingehende Kundenanfragen zu Mobiltelefon-Mietdiensten. Sie bieten eine klare, professionelle und kundenorientierte Unterstützung und sorgen für eine reibungslose und positive Kundenerfahrung.
Aufgaben
Kundensupport (Inbound)
- Bearbeitung eingehender Kundensupport-Anrufe
- Unterstützung bei Anfragen zu Mobiltelefon-Mietdiensten
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation
- Effiziente Lösung von Kundenanliegen
Betrieb & Dokumentation
- Genaue Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Einhaltung interner Prozesse und Richtlinien
- Sicherstellung hoher Service-Qualitätsstandards
Profil
- Französisch auf C2-Niveau und starkes Englisch (C1)
- Vorerfahrung im Kundensupport
- Erfahrung in der Bearbeitung von Inbound-Anrufen
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, unabhängig in einer Remote-Umgebung zu arbeiten
Zeitplan
- Montag bis Freitag
- 3–4 Stunden pro Tag
- Betriebszeiten: 09:00 – 18:00 Uhr (CEST)
- Flexibilität innerhalb dieses Zeitrahmens erforderlich
Vergütung & Training
- 11 €/Stunde
- Trainingsdauer: 1 Tag
- Bezahlte Schulung
- Trainingsbeginn: Juli 2026
Technische Anforderungen
- Stabile kabelgebundene Internetverbindung (LAN erforderlich)
- Desktop oder Laptop (mindestens Windows 11 oder macOS 14)
- Mindestens 1,8 GHz Prozessor, 8 GB RAM, 10 GB freier Festplattenspeicher
- Kabelgebundenes USB-Headset
Warum TalentWorldGroup?
- Vollständig remote, flexibles Setup
- Freiberufliche Kooperationsvereinbarung
- Potenzial für langfristige Projekte
- Leistungsbasierte Anreize (Boni und bezahlte Urlaubsstunden)
- Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung