Kundenbetreuer (m/w/d) Schwerpunkt Tourismus

Kundenbetreuung per Telefon ist Ihre Leidenschaft? Der Tourismusbereich reizt Sie als Themengebiet dabei besonders? Erfahren Sie mehr und bewerben Sie sich bei uns als Kundenbetreuer (m/w/d) Schwerpunkt Tourismus.

Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat. Zur Verstärkung des Teams vor Ort suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) mit Leidenschaft für exzellenten Service und reibungslose Reiseplanung.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Kunden bei Anfragen zu Flug- und Hotelbuchungen – telefonisch, per E-Mail und Chat
• Buchung, Umbuchung und Stornierung von Flügen und Hotels über gängige Buchungssysteme
• Beratung zu Flugverbindungen, Hotelkategorien, Reisedokumenten und Zusatzleistungen
• Reklamationsbearbeitung und proaktive Lösungsfindung bei Problemen
• Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, Hotelpartnern und anderen Dienstleistern
• Pflege und Dokumentation in unseren Buchungs- und CRM-Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus, Reiseverkehr oder vergleichbar wünschenswert, alternativ Erfahrung im touristischen Bereich oder mit der Arbeit für eine Fluggesellschaft
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Flug- und Hotelbuchungen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie serviceorientiertes Handeln
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Situationen

Wir bieten

• Ein motiviertes Team mit echter Reiselust
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeitmodelle
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (je nach Position)
• Schulungen zu Flugtarifen, Hotelketten und Buchungssystemen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Flug- und Hotelangebote

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.