IT-System Experte (m/w/d) (Third-Level-Supporter/in)

Ihre Aufgaben

• Produktion von E-Learning-Videos

  • Entwicklung von Storyboards und Ideenfindung für neue Video-Tutorials.
  • Produktion professioneller und verständlicher Lernvideos mit TTS und Simple Show.
  • Zusammenfügen, Synchronisieren und finale Abfertigung von Videos in Camtasia.
  • Durchführung von Überarbeitungen zur Qualitätsverbesserung.
  • Textliche und visuelle Bearbeitung von Inhalten zur nutzerfreundlichen und ansprechenden Gestaltung.

• Betreuung der TTS Performance Suite

  • Gewährleistung eines stabilen und kontinuierlichen Betriebs der Anwendung durch regelmäßige Wartungsmaßnahmen und Überwachung der Systemintegrität.
  • Realisierung und Planung von Updates sowie Konfigurationsänderungen.
  • Implementierung neuer Konfigurationen und Überprüfung der korrekten Funktionsweise.

• Anwendungsbetreuung und Support

  • Erste Ansprechperson bei technischen Problemen: Beurteilung der Ursache, Durchführung von Fehlersuche oder Weiterleitung an zuständige Fachbereiche.
  • Bearbeitung von Nutzeranfragen und Funktion als Schnittstelle zwischen Anwendern und internen Teams.

• Projektunterstützung

  • Unterstützung bei Projekten in Themen wie Konferenzsysteme, Collaboration, Chat & Conferencing, M365 Power Apps, Jira und Confluence.

Ihr Profil

• Erfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im IT-Systemsupport, idealerweise mit Kenntnissen in Serverbetrieb und Konfiguration.
• Erfahrung mit Video-Produktion: Kenntnisse in Camtasia, Simple Show und TTS (oder ähnlichen Tools) zur eigenständigen Erstellung von Lernvideos.
• Kreativität und Engagement: Einbringen eigener Ideen in die Entwicklung von Lernmaterialien.
• Kommunikationsstärke: Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu erklären.
• Teamfähigkeit: Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur gleichzeitigen Bearbeitung mehrerer Aufgaben.
• Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft für gelegentliche Dienstreisen.

Hinweis: Bewerben Sie sich auch, wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber.
• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen.
• Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner.
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld in den ersten 4 Jahren.
• Attraktive Prämienzahlung für Mitarbeiterwerbung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Möglichkeit auf Home-Office (nach Absprache).
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Option auf Übernahme durch den Kunden.

Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins per E-Mail, postalisch oder über unser Karriereportal.

Weitere Informationen

• Website: www.tintschl.de
• Telefon: 0800 898 898 0

Über Tintschl

Die Tintschl Gruppe ist ein etablierter Anbieter von Premiumdienstleistungen in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Wir spezialisieren uns auf die Umsetzung anspruchsvoller Projekte für bundesweit ansässige Kunden. Chancengleichheit, Diversität und Inklusion sind zentrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur.