Technical CRM Manager

Mission

Bei Too Good To Go verfolgen wir eine ehrgeizige Mission: Wir wollen alle dazu inspirieren und befähigen, gemeinsam gegen Lebensmittelverschwendung zu kämpfen. Mehr als ein Drittel aller weltweit produzierten Lebensmittel wird verschwendet, was enorme Auswirkungen auf unseren Planeten hat – genau genommen 10 % der Treibhausgasemissionen.

Produkt

Too Good To Go betreibt den weltweit größten Marktplatz für überschüssige Lebensmittel. Wir verbinden Lebensmittelbetriebe mit Konsumenten, die diese zu einem Preis von mindestens 50 % unter dem Einzelhandelswert kaufen und genießen können. Neben unserer App entwickeln wir Bildungstools, betreiben eine End-to-End-Lösung für das Management überschüssiger Lebensmittel und beeinflussen die Gesetzgebung, um Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.

Skalierung

Wir wachsen schnell: Unsere Community aus 133 Millionen registrierten Nutzern und über 261.000 aktiven Partnern in 20 Ländern hat bereits mehr als 517 Millionen Mahlzeiten vor der Verschwendung gerettet – und damit über 1,4 Millionen Tonnen CO2e davon abgehalten, in die Erdatmosphäre zu gelangen! Zu unseren Partnern in Nordamerika gehören Tim Hortons, METRO und Whole Foods Market.

Wirkung

Wir sind ein zertifiziertes B-Corp-Unternehmen mit sozialem Einfluss. Too Good To Go wurde von Fast Company in die Liste der innovativsten Unternehmen der Welt und der weltverändernden Ideen aufgenommen. Wir fühlen uns zudem geehrt, in die Liste der 100 einflussreichsten Unternehmen des TIME-Magazins aufgenommen worden zu sein. Zuletzt haben wir Apples begehrte Auszeichnung für kulturelle Wirkung gewonnen.

Deine Mission

Wir suchen einen Technical CRM Manager mit Fokus auf B2B, der die technische Entwicklung des Salesforce-Marketing-Stacks (SFMC, Data 360 und Sales Cloud Connectors) leitet.

Du arbeitest täglich mit CRM-Managern zusammen, um geplante Kampagnen, Lifecycle-Programme und Partnerkommunikation weltweit zu unterstützen, während du als technische B2B-Schnittstelle zu unseren Daten-, Produkt- und Engineering-Teams fungierst. Du arbeitest eng mit unserem Automation & MarTech Lead und unserem Technical Consumer Lead zusammen. Deine Salesforce-Expertise ist die entscheidende Lücke, die diese Rolle füllt, während deine breitere CRM-Fluency es dir ermöglicht, bei Bedarf auch technische Beratung und QA-Unterstützung für B2C zu leisten.

Was wir suchen

Unser idealer Kandidat ist ein technischer CRM-Guru mit umfassender Erfahrung in AMPScript, Automatisierung und SQL, der gerne sowohl nicht-technische als auch technische Kollegen coacht und auch gerne operativ arbeitet. Du bist ein Experte für Omni-Channel-Marketing (E-Mail, Push, SMS, In-App), Marketing-Automatisierung und relationale Datenbanken. Du weißt, wie man Prozesse etabliert, damit das Team in einem schnelllebigen Umfeld effizient arbeiten kann. Du behältst den Überblick; dein Input und deine Expertise in Bezug auf MarTech-Stacks, Data Warehouses & Pipelines, Personalisierung und andere CRM-relevante Datenprojekte sind sehr wertvoll.

Der erfolgreiche Kandidat verfügt zudem über ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management und die Fähigkeit, neue Tools zu evaluieren und zu implementieren, um erstklassige CRM-Kommunikation zu liefern und das Engagement unserer Partner und Nutzer zu maximieren.

Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung der Zustellbarkeit und Befähigung aller geplanten B2B-Marketingkampagnen, automatisierten Lifecycle-Marketingprogramme und operativen Kommunikationen.
• Evaluierung und Implementierung von Datenflüssen, die verschiedene Datenquellen (Sales CRM, Redshift, Amplitude usw.) abgleichen, um unsere CRM-Fähigkeiten freizuschalten.
• Enge Zusammenarbeit mit den CRM-, Produkt- & Datenteams, um spezifische Marketing- & Servicenachrichten über Datenintegrationen, API-Aufrufe oder SQL-Abfragen zu verwalten und zu erstellen.
• Unterstützung bei der Optimierung von E-Mail, SMS, In-App & Push unter Verwendung von AMPScript, SQL und HTML/CSS.
• Ermöglichung von Experimenten und Automatisierungen zur Bereitstellung leistungsstarker B2B-Marketingkampagnen.
• Implementierung eines Prozesses zur Verwaltung unserer B2B-Marketingdatenbank und Kontakt-Mapping-Strategie, DSGVO-Konformität, Präferenzen für Marketingkommunikation und die Kadenz der Kommunikation, die Partner weltweit über verschiedene Kanäle erhalten.
• Sicherstellung, dass das gesamte Tracking über alle Kanäle hinweg eingerichtet ist und funktioniert, damit das Unternehmen Ergebnisse und Marketingauswirkungen verfolgen kann.

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung in der End-to-End-CRM-Entwicklung oder -Implementierung mit Fokus auf Lifecycle & Retention Marketing.
• Expertise in AMPScript und SQL (einschließlich SOQL) ist ein Muss – kombiniert mit fundierter praktischer Erfahrung in SFMC, einschließlich Automation Studio, Journey Builder und Contact Builder Datenmodellierung.
• Tiefes Verständnis relationaler Datenbanken, einschließlich eines klaren Verständnisses für die Einrichtung eines Kontaktdatenmodells im Contact Builder.
• Erfahrung mit Braze oder einer vergleichbaren Multi-Channel-Plattform (z. B. Iterable, MoEngage); die Bereitschaft, gemeinsam mit unserem Technical Consumer Lead Braze-Kenntnisse zu entwickeln, ist wichtiger als bestehende Tiefe.
• Ein Selbststarter mit anpassungsfähigem Arbeitsstil – in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld Ergebnisse zu erzielen.
• Ein Teamplayer – bereit, die Extrameile zu gehen, um enge Fristen einzuhalten, und die Fähigkeit, Teammitglieder zu inspirieren und zu motivieren.
• Fähigkeit, bei Bedarf effektiv remote zu arbeiten.

Wünschenswert

• B2B-Marketing-Hintergrund bevorzugt; Erfahrung mit Marktplätzen oder zweiseitigen Plattformen ist ein Bonus.
• Erfahrung im Design und der Implementierung eines Decisioning Studios ist ein starkes Plus.
• Erfahrung mit der Implementierung/Migration zu Data 360 (Data Cloud).
• Bestehende praktische Braze-Erfahrung ist ein Bonus, aber keine Voraussetzung.
• Erfahrung in SSJS und HTML/CSS wird geschätzt.
• Kenntnisse in Low-Code-Automatisierungstools (Make, n8n) für interne Workflow-Verbesserungen.

Unsere Werte

• Wir gewinnen gemeinsam: Lebensmittelverschwendung zu bekämpfen ist eine große Aufgabe. Wir glauben an ein #oneteam.
• Wir legen die Messlatte höher: Wir streben immer nach mehr. Wir arbeiten klug, überwinden Barrieren und fördern einander.
• Wir halten es einfach: Unsere Ambitionen sind mutig, aber unsere Lösungen sind einfach.
• Wir hinterlassen ein Vermächtnis: Wir sind stolz auf den Wandel, den wir vorantreiben.
• Wir kümmern uns: Wir achten aufeinander. Kümmern bedeutet auch, wie wir Geschäfte machen. Wir tun das Richtige.

Was wir bieten

• Eine seltene Gelegenheit, in einem Unternehmen mit sozialem Einfluss (und zertifizierter B Corporation!) zu arbeiten, bei dem du echte und greifbare Auswirkungen in deiner Rolle sehen kannst.
• Arbeit in einer internationalen Community aus Nutzern, Partnern und über 1.350 Kollegen in 20 Ländern, die alle an derselben wichtigen Mission arbeiten.
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Scale-up-Umfeld.
• Eine inklusive Unternehmenskultur, in der du dich authentisch einbringen kannst.
• Eine starke, werteorientierte Teamkultur, in der wir Erfolge feiern und uns mit Kollegen austauschen, denen das Thema am Herzen liegt.

Vorteile

• FLEXIBLES ARBEITEN:
  • Genieße hybrides Arbeiten von unseren tollen Büros aus, von zu Hause oder aus dem Ausland.
  • Zusätzlicher Elternurlaub und freie Tage über die lokale Gesetzgebung hinaus sowie die Option, eine zusätzliche Woche unbezahlten Urlaub zu nehmen.
  • Krankenversicherung und Rentenpläne (abhängig vom Beschäftigungsland).
  • Zusätzliche freie Tage für wichtige Lebensereignisse.
• FEIERN & SOZIALISIEREN:
  • Regelmäßige soziale Events wie Sommer- und Winterpartys.
  • Kaffee, Snacks und voll ausgestattete Küchen.
  • Lerne unsere Community mit einer monatlichen kostenlosen Surprise Bag kennen.
  • Bezahlte Freiwilligenzeit durch unser Shareback-Programm.
  • Employee Resource Groups für Women in the Workplace, P.R.I.D.E., People of Colour und Functionally Diverse.

Bewerbung

• Wir nehmen Rekrutierung sehr ernst, bitte lies daher alles oben Geschriebene sorgfältig durch. Bitte besuche auch unsere Website und internationale Medien, um einen guten Überblick über Too Good To Go zu erhalten.
• Reiche deinen Lebenslauf und dein Anschreiben auf Englisch ein.
• Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen über unsere Plattform akzeptieren. Lebensläufe oder Anschreiben per E-Mail oder LinkedIn-Direktnachricht werden nicht berücksichtigt.

#LI-LO1

#LI-Hybrid

Eine Bewegung für alle

Wir wollen alle dazu inspirieren und befähigen, gemeinsam gegen Lebensmittelverschwendung zu kämpfen. Mit dieser Mission ist es nur natürlich, dass wir ein vielfältiges und inklusives Team aus hochfähigen Individuen aufbauen wollen, die leidenschaftlich daran arbeiten, Dinge besser zu machen. Wir glauben fest daran, dass wir alle über uns hinauswachsen und kreativer sind, wenn wir wir selbst sein dürfen, und wir verpflichten uns zu einer Kultur, in der jeder dazugehört.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und alle Einstellungen basieren auf Qualifikationen, Leistung und geschäftlichen Anforderungen. Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt im Bewerbungs- oder Interviewprozess eine angemessene Unterstützung benötigst, lass es uns bitte wissen.