Sachbearbeiter Customer Service | Mitarbeiter Auftragsabwicklung | Kundenbetreuer (m|w|d)

Stellenbeschreibung

Du behältst auch bei anspruchsvollen Aufgaben stets den Überblick und hast Freude daran, Kunden kompetent zu betreuen? Du arbeitest strukturiert, kommunizierst souverän und sorgst mit deinem Organisationstalent für reibungslose Prozesse? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Für unseren Kunden suchen wir dich als Sachbearbeiter Customer Service | Mitarbeiter Auftragsabwicklung | Kundenbetreuer (m|w|d) in unbefristeter Anstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln.

Wir bieten dir:

• MONETÄRE BENEFITS: Eine attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• WORK-LIFE-BALANCE: Flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 38-Stundenwoche und 30 Urlaubstage
• HOME-OFFICE: Du kannst gerne 2 Tage|Woche remote arbeiten
• WIR-GEFÜHL: Flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und Firmenevents stärken das Teamgefühl
• CORPORATE BENEFITS: Profitiere von attraktiven Rabatten namhafter Unternehmen
• WERTSCHÄTZUNG & VERBINDLICHKEIT: Jederzeit kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (Kununu-Score: 4,8)

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Auftragsannahme sowie deren Erfassung und Bearbeitung
• Erstellung und aktive Nachverfolgung von Angeboten bis zum Abschluss
• Unterstützung der Sales- und Product Manager im operativen Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive Klärung und Lösungsfindung
• Telefonische Kundenbetreuung sowie kompetente Beratung bei Anfragen
• Pflege von Stammdaten und Durchführung des debitorischen Mahnwesens inklusive Überwachung offener Posten

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann (m|w|d) oder Kaufmann für Büromanagement (m|w|d)
• Du verfügst über sichere Kenntnisse in SAP, Salesforce sowie in den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
• Du überzeugst durch Teamfähigkeit und eine hohe soziale Kompetenz
• Du zeichnest dich durch Flexibilität und eine hohe Leistungsbereitschaft aus

Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf -- wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung!

Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 5281-C.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.

• Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber
• Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen
• Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
• Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
• Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch

Arbeitsorte

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• 50679 Köln