Prozessmanager / Operations Manager (m/w/d)

Unser Kunde

Für ein wachstumsorientiertes Unternehmen in der Bankenbranche suchen wir einen Prozessmanager / Operations Manager (m/w/d), der operative Abläufe nicht verwaltet, sondern aktiv gestaltet und weiterentwickelt.

Das Unternehmen befindet sich in einer Phase des strukturellen Wachstums und legt großen Wert auf klare Prozesse, hohe Umsetzungsqualität und Skalierbarkeit. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die bereichsübergreifend denkt und Verantwortung übernimmt -- mit Perspektive auf weiterführende Führungsaufgaben.

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die operative Leistungserbringung und effiziente Durchführung der laufenden Geschäftsprozesse
• Aufbau, Überwachung und kontinuierliche Optimierung von End-to-End-Prozessen über alle Unternehmensbereiche hinweg
• Sicherstellung stabiler, qualitativ hochwertiger und termingerechter Abläufe im Tagesgeschäft
• Verantwortung für die operative Abwicklung von Vorgängen, Fällen und Aufgaben entlang definierter Prozesse
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-, Qualitäts- und Leistungsstandards
• Übergreifende Ressourcen- und Kapazitätssteuerung
• Steuerung und Weiterentwicklung der operativen Organisation inkl. Führung unterstellter Mitarbeitender
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Funktionen wie Operations Control, Compliance und Management

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaft, Management, Organisation oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung (ab ca. 2-5 Jahren) in der Operations, Organisation, Beratung oder vergleichbaren dynamischen Umfeldern
• Hohe Affinität zu digitalen Prozessen, Systemen und Tools (z. B. CRM-, MS365, JIRA)
• Ausgeprägte operative, analytische und organisatorische Kompetenz
• Erfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung komplexer operativer Einheiten
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsstärke und Umsetzungsorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie natürliche Führungskompetenz

Das Angebot

• Hoher Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung unternehmensweiter Prozesse
• Verantwortung mit echtem Impact auf Skalierung und Wachstum des Unternehmens
• Bereichsübergreifende Rolle ohne Silodenken
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zu erweiterter Führungs- oder Geschäftsverantwortung
• Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit relevanten Stakeholdern
• 1-2 Tage Homeoffice
• Gehalt bis 80.000 Euro / 40-Stunden-Woche

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