JOIN OUR JOURNEY
Als UX Researcher (f/m/d) unterstützt du unsere Teams dabei, fundierte Entscheidungen auf Basis echter Nutzerbedürfnisse zu treffen. Du bringst Struktur in Research-Fragestellungen, führst eigenständig Studien durch und hilfst dabei, Optimierungspotenziale entlang unseres Funnels -- insbesondere in der Buchungsstrecke -- sichtbar zu machen.
Dabei arbeitest du eng mit UI Design, Product, Development und Data zusammen und trägst dazu bei, dass Insights in konkrete Maßnahmen übersetzt werden, die Conversion und Nutzerzufriedenheit verbessern.
Dein Arbeitsort: Du hast die Wahl -- arbeite entweder vollständig remote innerhalb Deutschlands (alternativ: Österreichs) oder nutze unser hybrides Arbeitsmodell "Urlaubsguru Balance" mit einem festen Arbeitsplatz in unserem Headquarter.
WHAT YOU'LL DO
Als Teil unseres UI/UX-Teams planst und führst du Research-Projekte durch und trägst maßgeblich dazu bei, das Buchungserlebnis unserer Userinnen und User weiterzuentwickeln.
Research Strategy & Planning
Priorisierung und Strukturierung eingehender Research-Fragen aus verschiedenen Teams sowie Erstellung eines Research-Plans
Methodenauswahl & Studiendesign
Auswahl geeigneter qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden sowie Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Nutzerstudien (z. B. Interviews, Usability-Tests, Umfragen, Tree-Tests, Card Sortings)
Datenanalyse & Insights
Systematische Auswertung qualitativer und quantitativer Daten sowie Identifikation relevanter Muster, Usability-Probleme und Optimierungspotenziale
Conversion & KPI-Fokus
Analyse von Nutzungsdaten und zentralen KPIs zur Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen im Bereich Funnel- und Conversion-Optimierung
Kommunikation & Handlungsempfehlung
Aufbereitung und verständliche Präsentation von Research-Ergebnissen für unterschiedliche Stakeholder sowie Unterstützung bei Workshops und Entscheidungsprozessen
Standards & Qualität
Sicherstellung methodischer Qualität, Validität der Ergebnisse sowie Aufbau und Weiterentwicklung von Research-Standards inklusive Datenschutz- und Einwilligungsanforderungen
YOUR SKILLS
Gemeinsam mit Product, Design und Development arbeitest du daran, unsere Customer Journey kontinuierlich zu verbessern und Nutzerbedürfnisse systematisch sichtbar zu machen.
- Mehrjährige Erfahrung (ca. 2-4 Jahre) im UX Research -- idealerweise in einem digitalen Produkt-, Plattform- oder E-Commerce-Umfeld
- Praktische Erfahrung in der Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden (z. B. Interviews, Usability-Tests, Surveys, A/B-Tests)
- Grundlegendes Verständnis von KPI-Analyse und Conversion-Rate-Optimierung (CRO)
- Sicherer Umgang mit gängigen Tools für Wireframing und Prototyping sowie in der Bewertung von Designs hinsichtlich Usability und Nutzerführung
- Erfahrung mit Remote-Testing-Tools und Plattformen zur Durchführung von Nutzerstudien
- Kenntnisse in Analytics- und A/B-Testing-Tools (z. B. Google Analytics, Amplitude, Optimizely, VWO, Kameleoon oder vergleichbar)
- Strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Erkenntnisse klar und verständlich zu kommunizieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Nice to have:
- Erfahrung im Travel-, OTA- oder Reiseveranstalter-Umfeld sowie Verständnis digitaler Buchungslogiken
- Erfahrung im Aufbau skalierbarer Research-Standards oder Knowledge-Dokumentationen
VIBE
Arbeiten bei Urlaubsguru bedeutet, dass du als Mensch wichtig bist. Du beschäftigst dich mit der schönsten Zeit des Jahres - dem Urlaub.
Bei uns genießt du flexible Arbeitsbedingungen, die sich nahtlos an deinen Alltag anpassen lassen und eine lockere Arbeitsatmosphäre, damit du dich frei entfalten kannst. Bei uns darfst du jederzeit so sein, wie du bist.
Uns ist wichtig, dir eine Stimme zu geben, damit du dich bei uns richtig wohl fühlen kannst. Gemeinsam mit einem motivierten Team gestaltest du die einzigartige Welt von Urlaubsguru und setzt innovative Maßstäbe im Tourismus.
OUR BENEFITS
Vollzeit = 36 Stunden Vollzeit bei uns bedeutet 36 Wochenstunden, inklusive einem kurzen Freitag mit nur 4 Stunden -- für ein verlängertes Wochenende, das mehr Raum für Erholung und Ausgleich schafft.
Flexible Zeitgestaltung Arbeite, wie es zu dir und deinem Alltag passt -- zwischen 6:00 -- 24:00 Uhr.
Urlaubsguru Balance 120 Tage pro Jahr, um mobile innerhalb Deutschlands zu arbeiten plus 60 Tage pro Jahr, um von der ganzen Welt aus zu arbeiten. (Alternativ: fully remote)
32+ Urlaubstage 30 Tage Urlaub + Betriebsferien + Firmenfeiertag = viel Zeit zum Reisen.
Social Days Zwei Tage Sonderurlaub im Jahr, für soziales Engagement.
Feel Good Management We care about you: Firmen- und Teamevents, gemeinsame Mittagspausen (auch vegan), digitale Kaffeepausen, Guru Team Challenges, viele kleine Überraschungen und immer offen für Wünsche.
Urlaubsguru Vibe Lockeres Arbeitsklima, Vertrauenspersonen und immer ein offenes Ohr für individuelle Absprachen, egal ob langfristig oder spontan.
Body & Soul Wechselnde Sportangebote wie Yoga, Rückenschule, Badminton, wöchentliche Müslibar, frisches Obst sowie regelmäßige Gesundheitswochen- & Impulse.
Mitarbeiterrabatte Prozente auf deine Reisebuchungen und Corporate Benefits.
Auslandskrankenversicherung Kostenfrei im Urlaub abgesichert.
Leadership Circles Regelmäßig geschulte Führungskräfte und ein unterstützendes Miteinander.
Be Mobile Jobrad, kostenlose Office Parkplätze & Zuschuss zum Deutschlandticket für deinen Arbeitsweg.
Future Skills Deine fachliche Entwicklung ist uns wichtig: In Abstimmung mit unserer Personalentwicklung kannst du an Konferenzen, Schulungen oder Seminaren teilnehmen. Zusätzlich stärkst du mit der Microlearning-App Sparks deine Future Skills.
Betriebliche Altersvorsorge Wir unterstützen deine betriebliche Altersvorsorge über das gesetzliche Maß hinaus mit einem Zuschuss von 20 %.
Und vieles mehr... Lass' dich überraschen und begeistern!
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Fabius Espert Recruiting & Employer Branding Specialist
Urlaubsguru GmbH Rhenus Platz 2 59439 Holzwickede www.urlaubsguru.de