Über Valiantys
Valiantys unterstützt Unternehmen dabei, ihre Arbeitsweise durch Transformationsberatung, Enterprise Service Management (ESM) und Engineering-Produktivität grundlegend zu verändern. Durch die Kombination von tiefgreifender Prozesskompetenz mit moderner Zusammenarbeit, Automatisierung und Value-Stream-Praktiken ermöglicht Valiantys Business-, IT- und Produktteams, vernetzte, effiziente und menschenzentrierte Arbeitsweisen zu gestalten. Mit einem starken Fokus auf die moderne Arbeitswelt hilft das Unternehmen Kunden dabei, die Servicebereitstellung über die IT hinaus neu zu denken, funktionsübergreifende Arbeitsabläufe zu optimieren und den Durchsatz für Engineering-Teams zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter https://valiantys.com.
Zusammenfassung der Stelle
Als unser neuer Delivery Director für die Schweiz & Deutschland leiten Sie die Delivery-Strategie und die operative Leistung in Ihrem Gebiet und stellen sicher, dass Kundenengagements die geschäftlichen, qualitativen und finanziellen Ziele erreichen. Sie beaufsichtigen und unterstützen Delivery Manager, setzen Delivery-Standards durch und stimmen Personal- und Kapazitätsplanung auf die geschäftlichen Anforderungen ab. Als wichtiger Partner für Consulting, Practices, Sales und Finance treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen, Kundenzufriedenheit und die Weiterentwicklung der Delivery-Exzellenz im großen Maßstab voran.
Diese Position kann in der Schweiz oder in Deutschland angesiedelt sein.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Delivery Leadership
- Zusammenarbeit mit der Führungsebene von Practices und Consulting zur Definition von Personalbudgets, rollierenden Prognosen und Gehaltsplanung im Einklang mit den Geschäftszielen.
- Festlegung der strategischen Ausrichtung für Delivery-Prozesse unter Einhaltung des Valiantys Project Management Frameworks und interner Best Practices.
- Leitung von Transformationsinitiativen durch die Gestaltung von Scopes und Sicherstellung der Einsatzbereitschaft sowie der Delivery-Standards in Zusammenarbeit mit dem Head of Delivery Excellence.
Delivery- und Ressourcenmanagement
- Überwachung von Kundenengagements durch klare Definition von Umfang, Risiken, Verantwortlichkeiten und Zeitplänen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten und Streitigkeiten zu vermeiden.
- Überwachung der Projektleistung zur Erreichung von Margen- und Kundenzufriedenheitszielen unter Einhaltung interner Governance- und Delivery-Standards.
- Verantwortung für Personalbesetzung und Ressourcenzuweisung, Sicherstellung effektiver Übergaben und Durchsetzung konsistenter Delivery-Praktiken im Team.
Kapazitätsplanung
- Zusammenarbeit mit den Practices zur Prognose und Steuerung des Skill-Bedarfs innerhalb Ihres Consulting-Teams.
- Ressourcenzuweisung und Anpassung von Budgets bei Bedarf mit klarer Entscheidungsbefugnis.
- Entwicklung von Notfallplänen und Koordination regionaler oder externer Unterstützung zur Aufrechterhaltung einer hohen Auslastung während Bedarfsspitzen.
Budget- und Finanzmanagement
- Definition und Verwaltung des Personalbudgets für Ihre Geschäftsbereiche unter Beibehaltung einer rollierenden Prognose.
- Verfolgung der finanziellen Leistung mit Finance, Analyse von Abweichungen und Anpassung der Strategien zur Zielerreichung.
- Überprüfung und Genehmigung kundenorientierter kommerzieller Dokumente sowie Zusammenarbeit mit den EMEA Delivery-Leitern zur Sicherstellung der finanziellen Ausrichtung.
Teammanagement
- Personalverantwortung und Förderung einer leistungsstarken Kultur durch klare Kommunikation, Feedback und Zielvereinbarungen.
- Unterstützung bei Teamentwicklung, Onboarding und Rekrutierung.
- Sicherstellung persönlicher und teamweiter Zertifizierungen, einschließlich Atlassian-Zertifizierungen/Akkreditierungen.
Kundenbetreuung
- Eskalationsinstanz für Probleme bei der Leistungserbringung in Ihrer Region.
- Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Sicherung von Abschlüssen und Sicherstellung der Delivery-Ausrichtung.
- Vorantreiben von Verbesserungen durch Analyse des Kundenfeedbacks (Client Net Score).
Kontinuierliche Verbesserung & Innovation
- Identifizierung und Implementierung von Verbesserungen bei Delivery-Praktiken und -Prozessen.
- Beitrag zur Entwicklung neuer Serviceangebote und Innovationsinitiativen (KI).
- Aktualisierung des Wissens über Branchentrends und Förderung des Team-Lernens.
Ihr Team und Ihre Partner
- Sie berichten an den Head of Delivery EMEA.
- Sie leiten ein Team von Delivery Managern (Ihre direkten Berichte).
- Sie arbeiten eng mit dem Consulting-Team, dem Sales-Team, den Practice-Teams, dem People & Culture-Team, dem Finance-Team und anderen Delivery Directors zusammen.
Was Sie mitbringen sollten
- Nachgewiesene Führungserfahrung in der Leitung komplexer Delivery-Teams und -Funktionen.
- Klare Kommunikation, effektives Stakeholder-Management und Entscheidungsfähigkeit unter Druck.
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, leistungsorientiert und qualitätsbewusst.
- Gutes Verständnis von KI im Unternehmen und deren Mehrwert für Kunden.
- Erfahrung in der Geschäftsentwicklung und eine Kombination aus Delivery-Mindset und geschäftsorientiertem Ansatz.
Sprachen & Standort
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Diese Rolle kann überall in der Schweiz oder in Deutschland ausgeübt werden und erfordert regelmäßige Reisen zu unseren Standorten in Berlin, Vevey und Bern. Es gilt ein flexibles hybrides Arbeitsmodell.
Warum Valiantys?
- Sinn: Wir geben Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um den Sinn Ihrer Aufgaben zu verstehen. Sie werden den Einfluss Ihres Handelns sehen.
- Training: Wir stellen Zeit und Budget bereit, damit Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Karriere vorantreiben können.
- Flexibilität: Wir verstehen, dass das Leben aus Balance besteht, und bieten Unterstützung für ein ausgewogenes Leben.
Valiantys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichem Hintergrund, Identität oder Überzeugungen berücksichtigt.
