Stellenbeschreibung
Aufgaben
Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass alles rund läuft:
- Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert
- Du hilfst bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Rechnungen und Reklamationen
- Du berätst unsere Kund:innen zu passenden Produkten
- Du bearbeitest Bestellungen – sowohl manuell als auch über unseren Onlineshop
- Du kümmerst dich um Eingangsrechnungen und -gutschriften
- Du prüfst und qualifizierst Neu- und Bestandskund:innen entsprechend der gesetzlichen Anforderungen
Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen gut betreut fühlen – jeden Tag.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise mit dentalem Hintergrund
- Du bringst ein gutes, kaufmännisches Grundverständnis mit
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen – am Telefon und per E-Mail
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
- Du bleibst freundlich, auch wenn es mal hektisch wird
- Du bist ein echter Teamplayer
Benefits
- Aktive Aufbauarbeit in einem der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich
- Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten
- In unserem verkehrsgünstig gelegenen Stammhaus in Ratingen erwarten dich stylische Büros mit hochwertigem Equipment, ein Mitarbeitenden-Bistro mit eigenen Köch:innen und ein firmeneigenes Gym
- Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter, vergünstigste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club (USC) sowie die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
- Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Gleitzeit- und Home-Office-Regelungen, sowie die Möglichkeit Workation wahrzunehmen
