Software Supporter (m/w/d)

Anforderungen

Must have:

• Abgeschlossenes IT-Studium, Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Programmierkenntnisse (unabhängig von der Sprache).
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Kundenbetreuung und im Umgang mit IT-Anwendungen.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Softwareentwicklung.
• Ausgeprägte Analysefähigkeit, Lösungskompetenz und Ausdrucksvermögen.
• Selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (auf erforderlichem Niveau) und gute Englischkenntnisse.
• Interesse am Einsatz moderner KI-Tools (z. B. ChatGPT, Claude, GitHub Copilot).
• Starke Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden.
• Aufnahme und Analyse von Incidents und Kundenanforderungen.
• Installation, Konfiguration und Betrieb unserer Anwendungen und Cloud-Umgebungen.
• Erstellung technischer Dokumentationen.
• Durchführung von Tests und Problemlösungen.
• Einsatz moderner KI-Tools zur Unterstützung täglicher Aufgaben.
• Durchführung von Schulungen und Workshops.
• Unterstützung des Supports unserer Entwicklungsplattformen im Team.

Über uns

Wir sind vectorsoft, ein mittelständisches, international erfolgreiches IT-Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung. Wir entwickeln moderne Softwarelösungen mit Fokus auf Low-Code und KI-gestützte Technologien. Mit conzept 16 und unserer Plattform yeet entwickeln wir Software für Softwareentwickler.

Unser Team ist offen und vielfältig. Bei uns erwarten dich:

• Innovatives Umfeld und kollegiales Arbeitsklima.
• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildung.
• Flexible Arbeitszeiten (Präsenz und Remote Work).
• Gesundheitspaket, kostenlose Getränke.
• Helle Büroräume in 63150 Heusenstamm mit guter Verkehrsanbindung und Parkplätzen.