Kundensupport Versicherung | Customer Service | 100% Home-Office möglich (mwd)

Über diesen Job

Vesterling Personalberatung für Technologie

Wir sind Pioniere im Technology Recruiting und vermitteln Informatiker und Ingenieure in Festanstellung. Wir sind für mehr als 2.500 Unternehmen tätig. Einmal bei uns bewerben, unzählige Job-Chancen erhalten.

Unser Klient ist ein innovatives und dynamisches IT-Unternehmen, das seit vielen Jahren erfolgreich in der Finanzbranche tätig ist. Als Marktführer in einem speziellen Segment und Teil einer internationalen Unternehmensgruppe betreut unser Klient mit einem stetig wachsenden Team zahlreiche Geschäftskunden. Dabei ist das Unternehmen Pionier auf dem Gebiet der digitalen unternehmensübergreifenden Prozessunterstützung.

Als Kundensupport Versicherung sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen.

Standort: Mannheim (100% Homeoffice)

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Aufgaben

• Als Kundensupport Versicherung sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die Software.
• Sie verfolgen Probleme eigenverantwortlich und lösen diese kundenorientiert.
• Sie arbeiten eng mit dem technischen Support und der Entwicklung zusammen.
• Sie stimmen die Kommunikation zwischen Kunden und Technik ab und führen Troubleshooting für Software-Systeme durch.
• Sie unterstützen Kunden aus der Versicherungsbranche telefonisch und per Fernwartung und beraten diese zu Softwarelösungen.
• Sie betreuen Anwendungen im Kontext des jeweiligen Geschäftsmodells.
• Dabei vermitteln Sie Wissen und entwickeln passende Lösungskonzepte.

Ihr Profil

• Berufserfahrung im Kundensupport im Versicherungsumfeld
• Erfahrungen in der Versicherungsindustrie
• Erfahrung mit Microsoft-Infrastrukturen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

Unser Klient ist ein führendes Software-Unternehmen und seit Jahren erfolgreich am Markt. Neben einer starken Marke und der Möglichkeit, Teil einer erfolgreichen Wachstumsstory zu werden, bietet das Unternehmen folgende Benefits:

• Sehr gute Entwicklungs- und Karrierechancen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten mit regelmäßigen Fortbildungsveranstaltungen
• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office
• Paten- und Mentorenprogramm
• Kostenloses Obst, Wasser, Eis und ausgewählte Produkte
• Eine attraktive Vergütung, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• Option auf Firmenwagen oder Jobrad, auch zur privaten Nutzung

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Ihre Daten werden von uns niemals ohne Ihre explizite Zustimmung für jeden Einzelfall weitergeleitet. Wir garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2 Arbeitstagen.